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人老之后最需要什么 来自杭州首家养老辅助器具店店长的观察 

2020-10-25 07:05 |小时新闻

今年9月,杭州市上城区养老辅具展示中心正式启用,这也是杭州首家专门展示养老辅助器具的门店。展示中心位于中山中路481号,展厅内包含千余种养老辅具及设施,不仅销售辅具,还能提供适老化改造一站式服务。

从正式启用到如今,近一个半月了,顾客络绎不绝。

人老了究竟最需要什么?

37岁的莫店长是杭州本地人,最早在一家外企工作,后来自己开店,两年前开始从业养老辅助器具这一行。当了一个半月店长的莫店长有她自己的观察,也有她自己的感悟。


能提高生活品质的物品受青睐

新巧实用的小物件也受欢迎

在展示中心刚刚亮相的时候,各种各样的养老辅具中,最畅销的是鞋子。

一个半月过去了,鞋子“流量王”的地位没有丝毫动摇,依然问鼎畅销榜的榜首。除了鞋子以外,拐杖、洗澡椅,包括轮椅的销量也都不错,这些物品,是不少老年人生活中的“刚需”。

此外,莫店长发现,一些新巧实用的小物件也颇受大家欢迎,比如带有LED灯的放大镜,带LED灯放大镜的指甲剪,还有老人用的假牙收纳盒灯。

这些小物件很实用,价格也都不贵,很多人在店里逛的时候,顺手就会买一些回去。

“上了年纪的人,很多眼睛都花了,特别是光线比较暗的时候,看字很吃力,用带有LED灯的放大镜,不管是看书还是读报纸,都会很清楚。一些手持的放大镜,拿着分量也不轻,这款产品只要放到书本上,慢慢平移就可以了,用起来完全不吃力。”

来这里的顾客中,总体来看,年轻人和年长者的数量差不多,各占一半。一般情况下,年轻人都是到这里来给自己的长辈选购合适的产品,而不少年长者,更喜欢到这里来逛逛,试用看中的物品。

“在年长者中,一般六七十岁过来的会多一些,七八十岁过来的也不少,有的是看了报纸专门找来的,也有年轻人开车带自己的父母过来挑选的,甚至一些住在周边的居民,推着轮椅过来的都有。”

这是莫店长观察的第一个现象:人老了,不少功能都在退化,最需要的是实用贴心的东西。

鞋子是全场畅销王

不少人主动分享体验

为什么鞋子会格外受到大家的喜爱?莫店长觉得,这可能和鞋子的设计有关,年纪大的人,总希望穿的安心和舒适。

“我们这里卖的是养老鞋,材质比较轻,而且防滑做的好,特别是针对年长者一些特殊的脚型,比如,脚宽,脚背高,拇指外翻等,都做过精心设计。年纪大的人,穿着这些鞋子,不会硌脚,不会产生疼痛感,鞋子也不容易变形。”

重阳节前夕,就陆续有不少顾客到店里来选鞋子,要送给长辈做礼物。之前的中秋节,来买鞋子当礼物的顾客就更多了,那是展示中心亮相后碰到的第一个重要节日,也迎来第一个销售高峰。

“我也买了我们店里的鞋子送给我妈还有阿姨,因为送爸爸礼物一般还好买一些,但我妈妈平常也不怎么吃滋补品,有时候确实也会为送什么东西而发愁,送双鞋子蛮实用,老人家也很喜欢,说穿着很舒服。“莫店长说,从她和顾客的交流中发现,很多顾客也有着和她一样的想法。

莫店长说,现在经常会有一些老客,有时间就会到店里来看看,如果有新款上市了,或者刚好赶上促销,他们就会买几双鞋子回去囤着。

更让她感动的是,这些老客不但经常带着自己的亲朋好友过来,有时候,还会在店里义务地帮忙吆喝。

拥有便利的晚年生活

是老人最大的向往

对于很多行动不便的老年人来说,拥有一个便利的晚年生活,是心中最大的向往,也能让他们的晚年生活更具尊严,也更有幸福感。

这是莫店长最大的感受。

莫店长记得很清楚,一位家住杭州凯旋路附近一个老小区的顾客,专门来给母亲选购了一款进口坐便椅。她想把坐便椅放到母亲床边,让母亲如厕可以更方便。

“老人家80多岁了,长期卧床,因为家里的房间距离厕所有一点距离,每次要扶着去厕所,都是一个巨大的考验,特别是天气冷的时候,挺折腾的。”

考虑到这位顾客家中的实际情况,莫店长最终把这款坐便椅送上门,并到老人家中,把坐便椅安装调试好。

“这款坐便椅有静音设计,也没有什么异味,用起来很方便,我帮他们装好后,教他们使用方法,要怎么移动,怎么调节两侧的扶手高低。老人在一旁听的很认真,也很高兴。”

那天回去后,莫店长分享了一则朋友圈,写下了“再忙也是值得的”和“瞬间感到好欣慰”的真实感受。

她最后说,有子女可聊天可陪伴,晚年生活便利,大概就是人老了之后最大对向往了。 

(原标题:《杭州首家养老辅助器具店店长的观察:人老了之后最需要什么,你可能想不到》,作者 詹程开。编辑 孙磊)

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