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小女孩在幼儿园撞断了鼻子 家长和园方何以快速握手言和? 

2020-10-22 14:11 |浙江新闻客户端 |记者 龚书弘 编辑 童荟颖

孩子是家庭的未来,成长的每一个瞬间都牵动着家长的心。近日,在义乌幼儿园内,一个小女孩与其他小朋友发生碰撞时不慎受伤,经该镇矛调中心及时介入、耐心调节,双方意见很快达成一致,并为赤岸镇矛调中心送去了锦旗。

据介绍,叶先生的女儿就读于某幼儿园。9月23日,小女孩与其他小朋友发生碰撞,由于小朋友自己没有在意,幼儿园老师也没能发现问题,小朋友回家后才觉得鼻子依然疼痛,经义乌佛堂二院检查发现是鼻梁骨轻微骨折,随后再到中心医院复查,医生表示伤愈后有可能无法恢复如初,因此家长希望得到合理的赔偿。

之后,园方和叶先生一起找到了赤岸镇矛调中心。中心工作人员老吕采用“背靠背”的调解方式,在两个调解室与双方当事人分别沟通。

“通过谈心聊天的方式,我了解到叶先生与妻子曾至多家医院了解孩子的伤情,如果细心调养治疗,这次受伤对孩子将来样貌的影响可以减到最轻,真的有轻微影响的,也可以通过整形美容等手段帮助修复。”老吕告诉记者,幼儿园一方其实也愿意承担理应的医疗费用,只是双方内心的合理赔偿数额存在一定差距。

于是,老吕以叶先生夫妻二人了解到的大致医疗费用为标准,多次协调,不断拉近双方的差距,最终达成协议:一方面由幼儿园一次性赔偿2万元;另一方面孩子要求退学,幼儿园需参照市教育局规定退回相应的学费、餐费。

“真的太感谢了,如果不是矛调中心帮忙,这件事情肯定没办法这么快解决!太感谢了!”叶先生说。

据悉,自赤岸矛调中心运行以来,这样快速调解的案子不胜枚举,赤岸镇的民情民访代办员兼调解员老吕也总是能收到来访群众的感谢,群众对矛调中心的信任也与日俱增。

截至目前,赤岸镇矛调中心已接待来访群众411批478人次,受理各类来访事项411件,化解378件,化解率达92%,其中当场化解201件,民情速递小分队上门调解47件。

“未来,我们将进一步发挥全镇上下工作人员力量,继续扩充民情速递小分队,争取为赤岸百姓提供更优质高效的服务,营造和谐、美好的生活氛围。”赤岸镇综治办负责人王超群说。

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