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打造一站式企业服务窗口 余杭“亲清在线”服务中心启用

“今天来办理和咨询的事情比较多,有基建、人才引进、人力社保等方面。以前办这些事需要跑很多部门,现在只要来这个服务中心就可以了,所有事情都可以对接好,非常方便。”10月15日上午,正在窗口咨询事项的浙江春风动力股份有限公司副总经理高青告诉记者。

高青所说的服务中心,是当天正式启用的杭州市余杭区“亲清在线”服务中心,也是杭州市余杭区惠企政策集中兑现服务中心。

一早赶来办事的高青,成为首批享受该服务中心集成、便利服务的企业工作人员之一。

余杭区为何要新设立“亲清在线”服务中心这一新机构?

据介绍,今年新冠肺炎疫情防控期间,该区深入推进落实浙江省浙里办、企业码和杭州市“亲清在线”服务平台等惠企服务相关工作,力求实现企业服务线上化。

同时,为加快财政政策兑现速度,缩短政策兑现流程,余杭区在全省首创“惠企政策集中兑现”模式,有力提升了财政政策兑现效率。

“为了固化今年以来在服务企业方面取得的成果,更好地把杭州市‘亲清在线’平台与本地特色工作结合,促进杭州市‘亲清在线’平台在余杭落地深耕,区委区政府决定成立‘亲清在线’服务中心。”余杭区“亲清在线”服务中心副主任孙杰介绍。

今后该区惠企政策征集、“亲清在线”平台资金拨付等涉企事项职能都将由区“亲清在线”服务中心统筹实施。“我们致力于打造一站式企业服务窗口,解决企业全生命周期的各种问题,实现‘走进一扇门,办好所有事’。”

记者现场看到,余杭区“亲清在线”服务中心设在该区财政局内。

在该局大楼一楼西大厅,各个职能部门岗位一目了然,余杭区发改、经信、商务、科技、人社、住建、农业、数据资源、金控集团等部门以及余杭开发区、未来科技城等五大产业平台都在这里派驻了专职人员。

工作人员介绍,在大楼二楼办公场所还预留了二期拓展区域,计划增设中介服务区、项目评审区等功能区块。

从今以后,余杭区级部门政策征集、资金拨付等直接涉企事项职能由服务中心统筹实施。该服务中心成为余杭区政府服务企业的“对外一个口子”,而中心内部则实行各入驻部门分工协作。

“亲清在线”服务中心的成立,是余杭区通过政府体制机制改革,在优化企业服务、营造一流营商环境方面迈出的一大步。

余杭区政府有关负责人介绍,该服务中心的设立,直接涉及到区级部门、产业平台间的职能调整和流程再造。

该区旨在通过整合企业服务职能、政策资源、人员力量,打造集政策查询、诉求响应、项目匹配、资金申报、政策兑现等“一条龙”网上全周期企业服务超市,推动政策兑现服务从分部门、分层级、分区域、分散式服务向跨部门、跨层级、跨区域综合化“一窗式”服务转变。

接下来,该服务中心将持续对“全域创新66条”产业政策、企业防疫复工复产补贴补助及其他散落在各涉企职能部门、各产业平台的惠企政策进行梳理整合,及时回应、解答企业关注的产业政策、人才服务、产业空间、科技创新、金融支持等热点难点问题,完善项目评审机制流程,推进惠企政策资金集中兑现,真正实现惠企政策“一站受理、一站审核、一站拨付”。

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