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赞!绍兴这位交警一心为民 才到岗就收到群众感谢信 

2020-10-14 21:37 |浙江新闻客户端 |编辑 孙金良 通讯员 施晓春

“张警官,我老爸有点咳嗽,我能否倒一杯开水?”一位陪同老父前来高新交警大队处理事故的女子走进张海军办公室说。正在伏案办公的张海军立马起身,为该女子倒了一杯热茶,并热心安排父女到办公室等候临时出警回程的办案民警。这是10月10日,笔者刚走进张海军办公室所看到的暖心一幕。

张海军现为绍兴市公安局交警支队高新交警大队事故处理中队的一名普通民警,自2012年从警以来,他一直奔波在交通事故处理一线,在接警的每一起交通事故中,他一心为民,及时发挥救援力量,并用法律为受害人维权;面对遭遇交通事故的百姓,他更是凝结着深切的为民情怀。从警至今,张海军先后处理大大小小事故案件14000余起,侦破交通肇事逃逸案700多起,成功调解因交通事故引发的矛盾纠纷700多件,赢得了百姓赞誉。

慧眼追踪 识破交通逃逸案件

今年8月初,张海军因工作关系,由原滨海交警大队调至高新交警大队事故处理中队工作。在新单位到岗才一个多月,张海军就收到了一封感谢信。写信人谢女士以充满感激的笔墨,向张海军坚持不放弃,快速侦破交通肇事逃逸案件致以最诚挚的谢意。

5月2日傍晚,越城区明北路与勾乘路交叉路口发生一起交通肇事逃逸案件,受害人谢女士当场昏迷,锁骨骨折。由于肇事者头戴全盔,容貌无法辨识,高新交警大队民警根据车辆行驶轨迹,找到了一辆与肇事车辆相似的嫌疑摩托车及车主祝某。但祝某矢口否认今年驾驶过摩托车。案子陷入了僵局。

此时,高新事故处理中队面临人事调动,但该大队高度重视此案,安排张海军继续跟进。案件侦办中,张海军放弃大量的休息时间,调查嫌疑摩托车本年度油消费账单,并走访祝某的工作单位,了解到祝某今年年初一直有在驾驶摩托车上下班,但5月后再也没见过这辆摩托车。

以此为突破口,张海军与肇事嫌疑人祝某进行了一番斗智斗勇的较量。最终,在这些如山的铁证面前,肇事嫌疑人终于对自己肇事逃逸后改变车辆外形的事实供认不讳。“肇事逃逸致人伤亡情节恶劣,就算再怎么流血流汗,也一定要将案子侦破,还受害人一个公道。”张海军表示。

“在整个事故处理中,张海军警官的敬业精神、工作作风和为民精神令我十分感动,总是耐心做好解释工作,细心分析案件的难点和进展情况,告诉我们不用来回奔波,他始终在全心全意地帮助我。”谢女士在感谢信中写道。

真情调解 事故纠纷化解于无形

侦破交通肇事逃逸,只是交通事故处理民警日常工作的一部分,最难的,还是交通事故发生后产生的民事矛盾纠纷化解。“交通事故处理难,不是难在事故本身,而是难在事故赔偿。”张海军坦言。

今年5月,奕某驾驶一辆货车行驶至滨海新城街道新联村村口时,与骑电动车的朱某发生碰撞,造成朱某当场死亡。作为死者家属,一时间接受不了这个噩耗,情绪十分激动,向奕某提出高达200万元的赔偿,奕某无法接受,双方僵持不下。

作为处置此事故的民警张海军,首先找到家属谈心:“家里发生这样的事情,谁都不愿看到,但平心而论,这个赔偿已经偏离了交通法的赔偿范畴。而对肇事司机而言,虽有不当,但其生活也确实不易,希望得到谅解。”在接下来的日子里,张海军又一次次上门,并根据相关法律法规,耐心做朱某家属的思想工作。朱某家属渐渐意识到,如果一直拖下去,反而会让自己的合法权益受损。最终,在张海军晓之以理、动之以情的调解下,朱某家属和奕某自愿达成协议,接受合理的赔偿。

“如果没有张警官不懈努力地帮助调解,不知道这件事会发展成什么样子。”事后,奕某感激地说。

在张海军办公室,也经常能看到前来处理事故的群众。有时候,在事故双方你一言我一句的争执中,时不时地大声争吵起来,张海军总能心平气和,真诚地去沟通,将纠纷化解于无形。“作为一名基层交警,心系群众,才能更好的服务群众。”张海军说。

张海军还十分注重道路安全隐患问题。一次,他经过滨海致远中大道与新城大道交叉口,发现非机动车道被隔离绿化岛阻隔,导致非机动车经常绕道穿过实线马路,这给过往车辆带来了安全隐患。对此,张海军立即拍照上传至大队,并告知相关部门道路改造。此后数日,张海军每次路过该路口,总要多看上两眼,直到相关部门打通非机动车道后,张海军一颗放不下的心总算踏实了。

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