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推进完成50余项改革任务 钱塘新区打造一流营商环境

“加入1支党员志愿服务队,每年参加1次专业志愿服务培训,至少参加1次志愿服务活动……”看似普通的“3个1”,考验的是如何发挥在职党员在基层治理中的先锋模范作用。

近日,杭州市钱塘新区召开党建引领基层治理暨“街社吹哨、部门报到”试点工作现场推进会,围绕“街社吹哨、部门报到”机制改革,在总结前期经验基础上,对“街社吹哨、部门报到”机制改革再深化,为杭州市贡献钱塘经验。

包括街社“吹哨一件事”改革在内,钱塘新区统筹推进特殊工时审批试点、未来社区试点、国企改革等50余项改革任务,力争通过改革解决更多问题,加快打造现代化产业体系、国际化城市配套和高水平营商环境,努力打造全省改革提升示范样板。

数据“多跑路”

移动办公有新突破

面对“跨江”多地办公的现实状况,如何提升行政运行效率?

去年8月,钱塘新区推出以浙政钉和OA办公系统融合为基础,不断加入外部新应用模块的移动协同办公系统,从收文、发文、党工委议题递交等15个高频处理事项入手,让移动办公成为“必选项”。

“从拟稿开始,到发文、最终存档全部在线上完成,文件的审核平均时长从原来的3天缩短到3小时之内,实现了文件的‘全生命周期’无纸化移动办理。仅办公纸张相关费用一项,同比节约30余万元。”钱塘新区相关负责人说。

今年以来,钱塘新区对移动办公扩面,已实现各级机关、街道、村社移动办公全覆盖;除涉密、敏感信息外,目前新区所有公文一律线上流转,消除信息壁垒。新区机关内部“最多跑一次”办事平台全面运用,17个部门174个办事事项实现100%“网上办”或“跑零次”,月均办件量增长近36倍。

截至目前,新区浙政钉注册人数从两区整合初的3500人提升到8602人,实现激活率、完善率两个100%,活跃率达89%,全体机关干部100%接入浙政钉协同办公平台,办文办会办事效率通过网上办、掌上办大幅提升,浙政钉注册人数、工作群数、微应用总点击量都位居杭州市第一。

突破传统政务

打造一流营商环境

数面多媒体屏、温馨咖啡吧台、全新办事大厅……今年4月,钱塘新区在杭州市率先全面启用“投资之家”,为企业提供项目落地前准入、落地后审批、投产后服务三个阶段的“全生命周期”投资服务。

“传统政务服务一般采用柜台服务模式,办事企业群众取号等候,工作人员叫号服务,而‘投资之家’实现了三大转变。”钱塘新区行政审批局相关负责人说,这些变化主要体现在——变柜台服务“面对面”为圆桌服务“肩并肩”,变柜台里的“被动等候”为洽谈区的“主动靠前”,变办事企业“排队叫号”为服务专员“随叫随到”。

在三大转变的背后,是钱塘新区打造的由招商与人才局、经发科技局、人才办等12个部门36个代办员组成的“金牌管家”服务队伍,商事登记、工程建设审批、人才服务、不动产登记、税务咨询等所有涉企事项都可在“投资之家”一站式服务平台办理。

与此同时,钱塘新区还推出“投资之家”网站,涵盖投资钱塘、办事审批、政策服务、项目申报、服务超市、诉求办理6大功能。 

打破传统政务服务模式,钱塘新区一直在进行尝试。钱塘新区还打造了“亲清钱塘”“钱塘汇商”、政府投资项目全生命周期信息系统、城市大脑数字驾驶舱等特色数字化平台,并与阿里巴巴共建“数字钱塘”联合实验室,在政府深化应用、政企联动服务增效、社会治理创新方式等领域深化合作。

比如,依托智慧门禁系统,新区目前已完成105个居民小区的疫情精准防控,率先使用钉钉“万人群发”功能开展新冠肺炎疫情宣传,投用全省首个入城通道扫码数字化疫情登记系统,积极开发各类“数字表单”,为新区打赢防疫攻坚战发挥重要助力作用,数字抗疫工作得到央视《新闻联播》等重量级媒体刊播。

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