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“有空帮帮盲”服务热线开通 一个电话 让我成为你的眼 

2020-09-29 14:41 |绍兴日报

图文无关(图片来源于视觉中国)

看电影、逛夜市、赏秋景……这些对于普通人出个门就可以做到的事情,却是视障人士遥不可及的梦想。

据悉,目前绍兴市共有持证视力障碍人士11456名,占全市残疾人的10%以上。如何帮助他们走出家门?9月28日下午,“有空帮帮盲”服务热线正式开通,今后,视障人士想出门,只要提前拨打4000575909热线,就会有志愿者上门带路,成为他们的“眼”。

他们的“困”:出门很头疼

“嘎”的一声,电梯门开了,上虞区低视力患者赵忠根伸手刚想摸进去,可还没等他迈进电梯,门又关上了,正夹住了他探进门里的手。好不容易进了电梯,摸到了按键,可因为看不清数字,按错了楼层……就这样来来回回,赵忠根过了很久才下到楼下。

“乘电梯这种小事,对于我们视障人士来说却是巨大的挑战。不是我们不想出门,而是出趟门太难了。”赵忠根失明40年,他的眼前永远是一片模糊。出门如果没有家人陪伴,他要万分小心。

赵忠根的苦楚,柯桥区视力障碍人士孙大伯感同身受。孙大伯10年前双目失明,自此以后他的生活也陷入了一片漆黑,每天的活动区域就在一个10多平方米的屋子里。可就算这样,有时忘记把脸盆归位了,他依旧会被绊倒。“我也想出门,可我连门在哪都不清楚。”孙大伯说完这话,深深叹了口气。

绍兴市盲人协会主席董大寨因从小患有先天性视神经萎缩症而视障。不过,他比很多视障人士幸运的是,有一条非常聪明的导盲犬,能够带着他安全出门。“很多公共场合对导盲犬的认可度不高,不让它进去,这么一来,因此我也进不了。导盲犬还是比不上有人陪。”董大寨说,特别是乘坐公交车时,导盲犬常常被拒,这让他很是头疼。

他们来“解”:成为你的眼

如何让视障人士走出家门、融入社会?这是董大寨成为市盲人协会主席后,一直在思考的问题。在他的组织发动下,28日下午,“有空帮帮盲”服务热线正式开通,今后,视障人士想出门,只要提前拨打4000575909热线,就会有志愿者上门服务。

为测试热线效果,前几天,董大寨将服务热线发到了一个视障人士群里。没想到,热线开通仪式举行当天,现场就来了十几名视障人士。原来,他们都是通过拨打热线后志愿者上门接来的。能够走出家门,到现场参加活动,这些视障人士非常高兴。“我已经连续呆在家里快一个月了。现在能够出门,就算看不见,听听声音都高兴。”来自柯桥区齐贤街道的一位50多岁的视障人士说,有了服务热线,以后再也不用担心出门难了。

“目前有十几个爱心团队共300余人成为这条热线的志愿者。通过轮流值班,确保每天都有志愿者为视障人士提供服务。”董大寨介绍,现阶段将以越城区、柯桥区、上虞区作为试点,等时机成熟再将此模式推广到全市,让全市的视障人士都可以安全出门。

与此同时,无障碍建设的推进也正在为视障人士解“困”。2016年至今,绍兴市已为2594户困难残疾人家庭开展无障碍改造。前不久,绍兴市还成立了无障碍环境社会督导组,进一步推动无障碍设施建设与城市建设同步发展。

(原标题《“有空帮帮盲”服务热线开通 一个电话,让我成为你的眼》。原作者诸丹萍。编辑金汉青。)

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