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提升“智慧医院”软实力 武义这家医院活跃着一支党建服务队 

2020-09-23 19:09 |浙报融媒共享联盟武义站 通讯员 潘雯

随着医疗信息化的推进,“智慧医院”为患者带来了许多便利,但还是有不熟悉医院的患者,尤其是老年人群体走进繁忙的医院,手足无措,一时找不到检查的科室和就诊的窗口。

9月23日上午8点,武义县中医院门诊大厅里,平日里身穿护士服、白大褂的医护人员们纷纷套上红马甲,摇身一变成为志愿者,帮助患者挂号、就诊。

“虽然医院设有自助机挂号就诊,但对于我这种第一次前来就诊的群众来说,操作流程还不熟悉,幸好有志愿们手把手教导我!”患者刘女士在志愿者的帮助下成功使用自助挂号系统,坐在诊室等候,“我有不会的也会找他们帮忙。”‍

自“最多跑一次”改革以来,为改善患者就医体验,武义县中医院全体党员干部开展助力“最多跑一次”的党员志愿活动。各党支部党员干部积极响应,主动参与到志愿活动中来,支援门诊一线服务,助力“最多跑一次”。

“您好,皮肤科在二楼,您从这上去右拐。”“您好,妇产科门诊在右边,我扶您过去。您在门口稍微坐会,等医生叫您再进去。”党员干部们在活动中了解病人的需求、体谅病人的难处,不忘医者初心使命。他们为门诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、自助取号、取单、平台预约等主动式、迎前式、全方位优质服务。同时,也为患者提供门急诊楼层分布引导、咨询、护送、控烟、秩序维护等服务。这在很大程度上方便了患者就医,确保了每日高峰流量患者得到及时、顺畅的诊治,展示了县中医院党员干部文明服务良好形象。

党员干部助力“最多跑一次”志愿活动是不断提升患者就医满意度和获得感的有效途径。广大党员干部积极投身志愿服务,进一步锤炼了党员干部优秀品质,发挥党员干部先锋模范作用,以实际行动践行党的宗旨和理念。

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