杭州20℃-9℃ 下载APP 我要投稿

“一码解”打开心结 “云”上解解了烦忧 杭州法院推进数字赋能矛盾纠纷化解 助力诉源治理 

2020-09-18 18:54 |浙江新闻客户端 |记者 高敏 通讯员 钟法

在手机上登录小程序,“老娘舅”一天24小时、一周7天都可帮你理顺心气、打开心结——这项“黑科技”,就是今年6月杭州高新区(滨江)上线的“一码解纠纷(诉讼)”小程序。

随着受理案件数量的逐年攀升,案多人少的矛盾愈发突出。杭州法院紧盯矛盾纠纷的实质性化解和社会关系的根本性修复,今年以来不断创新形式,通过数字赋能推进建立分层级、全链式、全覆盖的矛盾纠纷过滤、化解体系,推动形成以“源头预防为先,非诉机制挺前,法院裁判终局”为核心的诉源治理新实践。

手机扫一扫

一码解纠纷

不久前,杭州市滨江区的戴某和房东马某因保证金起了争执。戴某要提前一个月退房,马某认为这违反租赁合同,扣下了3400元保证金。

眼看就要闹上法院,调解员及时通过“一码解纠纷(诉讼)”平台进行调解,最终双方达成一致,并扫描二维码完成了包括签字确认在内的所有调解手续。

6月1日起,在杭州市委政法委统筹安排与杭州市中院的具体指导下,杭州高新区(滨江)区委区政府部署“一码解纠纷(诉讼)”平台试点工作,通过该平台分流案件2246起,成功调解953起;辖区的滨江法院收案同比下降超40%。

据介绍,法院收到矛盾纠纷相关材料,立为诉前调解案件后,一个专属的“调解码”就自动生成,并对应分流至81个上线调解组织先行调解。值得一提的是,平台引入“健康绿码”概念,以蓝、黄、橙、红、绿五色“调解码”记录纠纷化解信息。当事人只要打开小程序,调解到哪个阶段一目了然:“蓝码”代表处于登记引流调解阶段;“黄码”代表正式调解阶段,对于适宜调解的纠纷,根据行业、专业调解优先,社、街人民调解兜底的原则,智能分流至相应的调解组织;“橙码”代表二次调解阶段;“绿码”代表调解成功,当事人可在线申请司法确认;“红码”代表调解失败,当事人可在线申请法院立案。

“调解云平台”

商事知产纠纷“云”上解

疫情发生后,企业遇到贸易纠纷难以面对面妥善处理。今年6月,杭州市中院与市贸促会深度协作上线的“杭州知识产权·国际商事调解服务云平台”,解决了企业的这一烦恼。

平台为何专攻知识产权和国际商事纠纷的化解?杭州市中院副院长郎长华说,杭州既是国家知识产权示范城市,又是外贸大市,这两种纠纷在法院收案的占比很重,像杭州知识产权法庭成立三年来,收案量年均增长65.4%。

“调解云平台”整合国内国际专职调解、行业调解、律师调解资源,提供案件预判、信息共享、资源整合和数据分析等功能,当前已上线调解组织(协会)9家、律师调解工作室60家、调解员1618名。

有了这一平台,所有流程在线办理,知识产权和国际商事纠纷解决“一次不用跑”。截至9月16日,平台共接收杭州市中院引调案件3976件,调解完毕2325件,调解成功664件,自动履行率100%。平台调解个案最短用时2天。

“‘调解云平台’为群众和企业提供了多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式,推动形成‘社会调解在前、法院诉讼断后’的解纷流程。”郎长华表示,杭州法院将以此为样板,在网络经济、数字经济、知识产权纠纷等新经济新业态重点领域培育孵化调解组织,从源头消减矛盾发生概率。

在线咨询和服务

律师调解又有新模式

律师调解是杭州法院诉源治理的一个亮点。杭州市中院于2017年开始联合市司法局、律协全面启动律师调解工作,在法院、律师事务所成立60家律师调解工作室,其依法达成的协议可经司法确认后申请法院强制执行,形成了律师调解“杭州模式”。

9月8日,全国首家律师在线商事调解平台在余杭成立,标志着律师调解又有新模式。平台依托惠崇律师事务所资源,充分发挥律师专业性强、经验丰富的优势,为各类商事纠纷的化解提供专业高效、灵活便捷的在线咨询与调解服务。

最新评论(8)

暂无内容!

点击加载更多…

热门新闻

0/0