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温州经济技术开发区社保分局局长王宋余:服务发展保障民生 争创一流社保服务窗口
    编者按:激扬新时代温州人精神,当好“重要窗口”的建设者、维护者、展示者。温州经济技术开发区作为温州对外开放的先行区,如何勇当探路者、续写创新史,为温州人精神不断注入新的时代内涵。温州经开区(浙南产业集聚区)组织宣传部联合浙报温州分社共同开展经开区激扬新时代温州人精神大讨论栏目,将邀请经开区社会各界人士结合本地、本行业、本单位实际,谈体会、话思考,提建议、谋实招,为续写新时代经开区创新史汇聚智慧和力量。

温州经济技术开发区社保分局局长王宋余:服务发展保障民生 争创一流社保服务窗口

“敢为人先、特别能创业创新”的温州人精神,开创了举世瞩目的温州模式。进入新时代,温州要续写新的荣光,同样需要弘扬和发展温州人精神。温州经济技术开发区社保分局紧紧围绕“服务发展保障民生”的工作主线,坚持用汗水浇灌事业,用奋斗成就梦想,用奋进践行使命,努力打造社保经办新模式,争创一流社保服务窗口,以最大决心、最强举措、最实作风谱写经开区高质量发展新篇章,当好“重要窗口”的建设者维护者展示者。

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一、激扬温州人追求卓越的精神,争创一流社保服务窗口

作为一个窗口单位,切实激扬新时代温州人精神,必须要发扬求真务实、注重实效的工作作风,为群众提供方便、周到、贴心的服务。一要在服务制度上坚持争创一流。健全首问责任制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制等制度规定,形成以制度推动工作、以制度管理人员、以制度规范廉政行为的长效机制。二要在服务能力上坚持争创一流。采取集中和自学相结合、理论学习与业务学习相结合的方式,认真学习社会保障法律法规政策,提高社保经办水平。三要在服务态度上坚持争创一流。开展“微笑服务”主题系列活动,进一步完善窗口服务标准,并通过礼仪培训、社保讲堂等系列活动,内强素质,外塑形象,把微笑服务植入经办人员心中。

二、激扬温州人敢为人先的精神,打造社保经办新模式

不变则痛,善变则通,激扬新时代温州人精神,必须在创新发展中胜人一筹。对社保分局来说就是不断深化“最多跑一次”改革,把改革作为我局工作的主旋律、主引擎。从“最多跑一次”到“就近跑一次”,实现社保业务“就近办”“多点办”。从“最多跑一次”到“跑零次”,畅通“网上办”“掌上办”渠道,手机或电脑端即可办理大部分社保事项。从“最多跑一次”到“一件事联办”,退休一件事等联办事项,原来要跑好几个部门,现在实现一窗联办,大大方便了企业和群众。从“最多跑一次”到部分医保报销“不用办”,实现“3+N”报销在辖区内定点医疗机构可直接结算,参保人无需再到经办机构办理报销。“最多跑一次”改革一直在路上,我们要坚持初心为本,永葆“不忘来时路”的初心,勇担“续写创新史”的使命,传扬好温州人敢为人先的精神特质,高举改革大旗,走好新时代的长征路。

三、激扬温州人守望相助的精神,促使全民共享发展成果

激扬新时代温州人精神,就是要让幸福温州成为最暖金名片。社会安定、生活美好是人民群众的共同期盼,也是广大干部奋斗的目标所在。我们要坚持以人民为中心的发展思想,把增进人民福祉、促进人的全面发展作为出发点和落脚点,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,让幸福底色更亮。社会保险全民参保工作是保障居民最低生活保障的重要支撑。要建立健全全民参保登记动态管理长效机制,及时做好勘误数据处理,努力实现应保尽保。同时落实精准扶贫工作,确保医疗救助政策落实率达到100%,符合条件困难群众资助参保率达到100%,全力打赢医保扶贫攻坚战,真正做到发展由全民共享。

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