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“六新”巡礼聚焦“新电商” 探寻杭州如何再升级

风口已至,杭州蓄势待发。

今年,杭州将全面实施“强化数字赋能、推进‘六新’发展”行动,加快布局以数字基建为核心的新基建,全面赋能和推进新消费、新制造、新电商、新健康、新治理,不断增强城市吸引力、创造力、竞争力。

以动能的“进”来支撑经济运行的“稳”,杭州的“六新”发展行动如何成为这座城市未来的助燃剂?它又是否能带领杭州走入快车道?6月15日,杭州启动“六新”巡礼活动,浙江新闻客户端杭州频道特此推出《杭州寻“新”记》栏目,与杭州各区县融媒体中心共享联盟联动,讲述杭州“危中寻机、发力蓝海”的生动故事,用我们自己的脚步和眼睛,去寻找杭州“六新”发展路上的星火—— 

伴着淘宝、天猫、网易等联手布局的“电商矩阵”崛起,杭州也成为了中国的“电商之都”。电子商务,走进了千家万户。

多年来,杭州电子商务的发展速度愈来越快,“新电商”也随之而来。如今,作为全国首个跨境电商综试区的杭州,正积极抢抓数字经济战略机遇,不断优化新电商发展环境,全力打造跨境电商“全国第一城、全球第一流”。

“新电商”,新在哪?它又将如何改变我们的生活?

近日,杭州启动实施“六新”发展行动,其中便提出做强“新电商”。具体来说,杭州将全力推进eWTP杭州实验区建设、打造对外贸易新平台、多渠道开拓海外市场、建设全球智能物流枢纽等。

6月22日,记者走进多个场景,寻找“新电商”的奥秘。

寻“新”坐标:杭州米络星科技集团

“宝宝们,这款黄花菜可以炒着吃,还可以拌面吃哦!”位于杭州北部软件园的杭州米络星科技集团,十多平方米的直播间里,一位主播正在向屏幕另一端的顾客推销产品。她身后的货架上,整整齐齐摆放了一排待介绍的农产品。

也许你没有听说过杭州米络星,但你一定听说过KK直播。它是聚焦中青年用户群体的社交娱乐直播平台,以主播达人的才艺技能为运营切入点,不断延伸至生活、文化、电商等各个领域,打造内容壁垒,实现直播变现。

早在2012年,米络星就打造出公司第一款产品KK直播,以稳定的速度实现了用户和收入的持续增长。如今,凭借基于云计算、大数据的音视频互动服务平台,米络星赋能文娱、教育、政务等各垂直行业。公司旗下拥有文娱直播、教育直播、商务直播、政务直播、电商直播等产品。

“比如‘直播场’,就是公司旗下为广大机构和企业提供的商务直播平台。”米络星集团创始人兼CEO刘琼介绍。

目前,米络星已实现企业在视频领域的全产业链布局。通过优秀的互动体验、灵活的接入方式,不仅满足自身业务发展,还以开放平台的方式使直播服务应用于多个领域。截至目前,全平台注册用户数突破1.5亿,拥有注册主播超过20万人,合作经纪公司超过600家。

不仅如此,米络星在2016年还成立海外技术团队,开始布局海外移动直播市场,并在2017年带着海外版KK——StreamKar,向外寻觅新机。据统计,StreamKar在今年一季度实现充值流水环比增长16%,充值人数环比增长30%,季度活跃用户数环比增长20%,季度开播签约主播数环比增长33%。

寻“新”坐标:杭州跨境电商综试区(下沙园区)中心仓

走进钱塘新区杭州综合保税区,这里是杭州跨境电商综试区下沙园区的所在地。就在仓库里的货架间,6月8日晚,这里刚刚举行了一场专场直播。

这场名为“了不起的保税仓”的专场直播,是杭州综合保税区联合天猫国际共同举办的。淘宝主播陈洁kiki与明星嘉宾谷嘉诚为消费者带来了一场时尚轻奢品盛宴。4个小时的直播,在线观看人数超300万人次,累计成交商品超6万单,成交额达2300万元……

“保税仓+直播”这一销售业态,发展得越来越迅猛。“因为保税模式能为企业库存提供更大的灵活性,最大程度上保障消费者订单能够及时发货,可以说保税仓和直播带货有天然的匹配性。”浙江杭州出口加工区综合管理局副主任李伟军说。

实际上,杭州综合保税区在“保税仓+直播”模式上也进行了不少探索和尝试。

今年4月,杭州综合保税区邀请国内10余家电商平台和50多位头部网红主播,发起建立全国跨境保税仓直播总部基地的倡议。随着这一基地正式揭牌,杭州综合保税区的保税仓直播活动也越来越常态化。

6月3日,拼多多“全球购”直播间落地杭州综合保税区,开启了“618”期间首场保税仓直播。该场直播的总观看量突破了10万人次。钱塘新区还联合考拉海购举办了“闪耀吧!主播”全国跨境电商直播大赛……

一系列活动的背后,依托于其创新的模式。杭州综合保税区集跨境电商平台、生产制造、物流仓储、商品展示、商务办公于一体,具备良好的直播、展示、销售、仓储条件。

而它也是杭州开放层次最高、优惠政策最多、功能最齐全、手续最简化的海关特殊监管区域。杭州全市进口电商九成以上的成交量来自综保区保税仓,是天猫国际、考拉海购等一大批全国知名跨境电商平台的主阵地。

寻“新”坐标:浙江工商大学中国(杭州)跨境电商学院

“互联网+技术”的进步与发展,使得电商行业迎来了一个新的春天,并开始向着产业化、规模化方向发展。与此同时,新电商人才的培养与发展需求也日益迫切。

区域经济发展,亟待更多跨境电商精英人才。去年,中国(杭州)跨境电商学院成立,以钱塘新区管委会为依托,浙江工商大学提供师资力量和公共管理资源,清华大学电子商务交易技术国家工程实验室、阿里巴巴、网易等共同参与。跨境电商学院的定位,是要打造中国高端跨境电商人才培养的“黄埔军校”。今年6月,学院正式启动招生。

“我们希望能够培养跨境电商领域的复合型人才。”浙江工商大学管理工程与电子商务学院副院长肖亮介绍。

今年,学院面向浙江工商大学和浙江省其他高校,免费招收100名中外学生,学制一年。课程包括跨境电商前沿、跨境物流与关务、跨境支付与结算、跨境营销与策划、跨境运营与优化、商务大数据分析与可视化等,从理论到应用全覆盖。修满25个学分后,学生可获得浙江工商大学跨境电子商务微专业证书。

“由于是中外混合班,学生的外语能力是选拔的一个重要条件。同时,中国学生须为本科在读,外国学生为本科及以上在读。”肖亮说。

除了学校老师授课,学院还特别引进了26位政府及跨境电商企业负责人作为实务导师,如考拉海购副总裁游忠明、天猫进出口事业群公共事务总监许迎海、连连国际总裁潘国栋等。

寻“新”坐标:巨星科技

今年1月至今,巨星科技公司跨境电商的销售额同比增长71%。新冠肺炎疫情发生以来,不少企业面临在手订单取消或延期、新订单签约困难,而巨星科技公司的海外销售却迎来了新的增长点。增长的背后,跨境电商提供了不少贡献。

巨星科技公司是亚洲最大的手工具供应商,产品主要销往欧美市场。相比传统的工具制造企业,巨星此前已经拥有非常完善的线下跨境渠道,在欧美大型建材五金超市、大型百货连锁超市、专业汽配连锁店等均有销售。近年来,随着美国DIY市场的日益成熟,通过电商渠道购买手工工具的消费需求日益增多,因此巨星也开始积极筹划线上的跨境销售。

2015年中,巨星通过亚马逊“全球开店”开启跨境电商之路,希望借助亚马逊的优势、市场资源和优良口碑,将跨境电商打造为公司新的业务增长点。

在亚马逊美国站点、Walmart上,巨星已成功建立起WORKPRO、Goldblatt、EverBrite和MOSSY OAK等多个手工具、工作灯及户外野营工具品牌。其中,手工具产品销售快速增长,成为工具类最活跃的品牌之一,而机修汽修产品、DIY电动工具配件、户外灯类产品更是备受美国消费者的喜爱。

去年,巨星在海外跨境电商销售额已达4000万美元。今年,继续拓展新品类和海外线上销售渠道的巨星,电商领域销售额预计可达1亿美元。

一方面,巨星通过亚马逊、伊贝等境外电商平台以及天猫、京东等境内平台,开设工具商城,销售推广相关产品。另一方面,公司也组建专门队伍,创建土猫网(TOOLMALL.COM),通过平台,把先进的国际工具介绍到国内,同时把国内的各类优秀工具销售到国际市场。

“我们建立了全球化销售网络,通过跨境电商,像我们这样的传统企业搭上了互联网的快车。”杭州巨星科技股份有限公司副总裁李锋说。相比传统线下销售,电商能够帮助企业更加自主地控制选品和价格,提高企业收益,同时也让企业有机会直接接触到终端消费者,并根据消费者习惯进行产品研发与创新。

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