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为抗疫干部筑牢“心门” 拱墅推进心理干预主动战 

2020-04-01 15:59 |浙江新闻客户端 |记者 孙磊 通讯员 张筱燕 徐顶烽

“本想好好休息下,可疫情发生后,我每天要和很多隔离户、办事居民近距离接触,我儿子还小,回去就算做了消毒工作,也不敢进卧室或者靠近小孩,心理压力真的很大……”

杭州仁和仓社区干部小胡对心理专家,一吐心声。他从过年前开始,就一直坚守岗位,疫情排查、居家医学观察服务……一线工作鼓点紧密,精神压力不言而喻。近期,拱墅区湖墅街道举办心理防“疫”活动,为一线干部进行1对1心理慰藉和情绪指导,小胡等干部的紧张情绪得到了有效舒缓。

减压疏导拼速度

在抗疫的关键时刻,干部心理波动是不容忽视的问题。拱墅区把心理疏导干预作为疫情防控和复工复产的关键环节,深度融合速度、准度、温度,为街道社区、医护公安、区直机关等5700余名干部送上全方位心灵守护服务,全面提振决胜“双线战役”的信心和底气。

该区在启动疫情防控工作的同时,就充分利用“全国心理服务体系”建设试点优势,迅速发动辖区社会心理组织、心理服务专家,组建了由7家社会心理组织、83名专业人员组成的“医心一意”疫情防控心理专家团,分工包片推开干部心理服务。

“我们把全区10个街道分成3个片区,定期开展巡回心理服务活动。”拱墅区相关负责人介绍,根据干部咨询受理情况,他们建立了以街道为单位的心理风险等级动态预警机制,灵活调度心理专家及时赴中、高心理风险等级的街道开展对口服务,现场驻点指导、结对帮助。

分类施策拼准度

小吴是拱墅区“复工专班”交通组的一名机关干部,承担着了解企业包车需求、方向和人数,协助联系落实包车等事宜。每天,当她结束工作,通常已近凌晨。

当防疫进入后半场,小吴从支援一线的社区岗位上撤回,立即投入复工复产,连轴转的高负荷工作,让她内心一度很烦躁。在和心理热线的专家通完电话后,她的不良情绪渐渐缓解。

“在疫情发展不同时期、身处不同岗位的干部,他们的实际心理需求是不同的。”拱墅区疫情防控心理专家团成员徐鸥介绍,该区采用“分类分期、精准施策”心理减压机制,把全区干部细分为社区街道、政法干警、医疗卫生、机关下沉、驻企专员等5大类,心理疏导服务围绕疫情全面防控期、统筹兼顾期2个阶段展开,及时梳理、提炼心理共性问题进行靶向疏导。

基于干部们工作繁忙的状况,拱墅区专门开通了全天候心理热线,累计服务160余名干部,提供心理紧张、焦虑、失眠等5类问题解决方案30余个。

同时,该区组织了15名心理专家,分成4个小组,走进小区卡口、入城口、复工企业等重点部位,与机关下沉防控一线、驻企助力复工复产的干部说“心里话”、讲“心里事”,帮助舒缓情绪、缓解压力,先后走访疏导121名一线人员。

关心关爱重温度

“谢谢你们,这些口罩来得真是太及时了!”收到结对单位协调筹集的医用口罩时,拱墅区小河街道的干部们感受到阵阵暖意。

针对在心理疏导中发现的防疫物资紧缺、人手不够等问题,拱墅区迅速上线“防疫物资供需平台”,同步健全“街社吹哨、部门报到”应急支援机制,52个区直部门结对10个街道,120多家党建共建单位发力支援,实现物资、人员快速匹配援助。

该区还探索向一线干部家属发放“解难联系单”,及时收集、统筹解决一线干部家庭生活物资不足、父母子女照看就医等难题。比如,该区公安分局通过联系单了解到民辅警因管控政策回家休息难、“双警”“警医”“警社”家庭买菜难等现实问题,及时开放民警小公寓作为战时住所,为60余个“双警”“警医”等特殊家庭提供预约送菜上门服务。

据悉,该区四套班子领导始终保持走访社区、走访卡口、走访驻企点不间断,为一线干部职工打气提神。拱墅全区累计向街道及相关一线职能部门下拨防疫专项党费110万元,慰问一线干部2467人,为一线干部办理人身保险3000份,通报表扬抗疫先锋群体44个、先锋党员干部110名。

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