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老板变身“网络主播” 疫情下岛城商家转型实招多 

2020-02-25 14:20 |舟山日报

图片来源:视觉中国

“这件风衣是开春必备单品,全棉的,手感超舒服,颜色也很好搭配……”2月24日晚7时许,新城凯虹广场一家童装店的老板刘芸正忙着给线上顾客“直播带货”。这是疫情期间刘芸第二次直播,短短几分钟就卖出了二三十件。

受疫情影响,为减少人流聚集,岛城商场和实体店处于“休眠”状态,但与刘芸一样的实体店老板,连日来却没有停下忙碌的脚步。他们通过策划线上营销活动来吸引顾客,将线下实体店最大限度“搬”到线上,让宅家市民点点手指就可以“买买买”。

线下卖场的冷清并不意味着消费需求的降低,在当前的特殊时期,商场和商家也都在积极创新营销模式,满足消费者的生活需求。小区团购的队伍在不断壮大,生鲜的肉菜、鸡蛋和水果,冷冻食品、方便食品、休闲零食等该有的都有。一些“高冷”的黄金珠宝,高档服饰、鞋品等专柜品牌也纷纷建客户群、拉好友、抢团购、搞秒杀……十八般武艺轮番上阵,闹腾朋友圈。

“衣服穿上身,搭配好,示范给群里宝宝们看,有了实际上身效果,顾客更容易下单。”舟山杉杉奥特莱斯一家女装专柜的员工坦言,疫情期间自己也是“紧急充电”,逼着掌握了直播新技能。入驻定海凯虹广场的一家内衣品牌,在闭店期间也是广发线上推介。导购张女士说,借助平时积累的顾客群,她们将柜台“搬”到线上,手机成了柜台,每天还是有不少订单。

以往,岛城各大餐饮店在饭点前后常常宾客盈门,有些甚至“一位难求”,而如今疫情还未解除,根据规定餐饮店不可堂食只能外卖,生意难免受影响。近日,定海兰魅坊餐厅推出了多个会员群专享套餐组合,30多个菜品可供选择,市民足不出户便可在线下单,在家享食。据定海店店长方丽介绍,特殊时期这既是自救,更是提升服务品质的一次考验。现在每天送单任务由公司的四位高管完成。“为了让顾客吃上热腾腾的饭菜,他们开着私家车送单,严格执行全程无接触消费。”

开门做生意,防疫到位是前提。已开门营业的丝雅星工坊凯虹店自制了一段客户进店消费示范视频转发在朋友圈,出示健康码、测体温、登记信息、消毒洗手……将进店防疫示范宣传做在前。小媳妇火锅店将后厨备菜和消毒的照片及广告图片一起转发朋友圈,展示“阳光厨房”,只为吸引更多客户,送单也全部由员工自己完成,服务有保障。

(原标题《老板变身“网络主播”高管成“快递小哥” 疫情下岛城商家转型实招多》,原作者曹玲。编辑郭滢聪)

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