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网上办预约办 全力护航疫情防控和企业生产秩序 

2020-02-19 19:43 |记者 黄素珍 通讯员 王岑 王永辉

大力开展“网上办、掌上办、自助办、预约办、上门办、加急办、延期办”,这是自新冠肺炎疫情发生以来,宁波公安充分发挥“最多跑一次”改革优势,通过有效运作线上线下两个政务服务平台,全力保障疫情防控和企业复工复产办的实在事。截至目前,宁波各类公安窗口共办理事项28100件,其中现场办理占21%,“网上办、掌上办”占79%。

强化宣传引导,减少窗口聚集

疫情防控以来,群众业务咨询量大幅增长,为此,宁波公安一方面配足公安窗口咨询电话接线员队伍,做到电话一拨就通、一拨就灵,另一方面通过宁波公安微信公众号、“阿拉警察”APP等平台,公开市县两级公安窗口咨询电话,及时发布涉及公安行政审批、车驾管、出入境等和企业、群众息息相关的通知公告45篇次。同时,为减少群众在窗口排队等候和办事时间,积极引导96个公安政务服务事项“网上办”“掌上办”,对于无法实现全程网办的非紧急事项引导暂缓办理,对于确需到窗口办理的实行预约办理,加快办事流转速度,尽量提供当场出证或免费快递送达服务。截至目前,已在窗口有序办理各类公安业务5901人次,累计受理电话咨询13084人次。

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开设绿色通道,实现快捷办事

在全市车管所开设“应急窗口”,对救护、防疫和运送医护人员、药品器械、防护用品等疫情防控物、,民生物资运输等车辆办理专用通行证,并推出“送证上门”服务,对防疫车辆通行证审批发放,下放办理权限,全天候开通绿色通道。

主动协调机动车检测站开通检测通道,上门为增援武汉物资运输车辆加急上牌,实现当天受理、当天协调,一个工作日上门服务。目前已累计完成16辆增援武汉物资运输车辆的新车检测和上牌工作。为1300家企业核发通行证5769张,采取“送证上门”方式发放3057张,占总量的53%。

此外,专门开通出入境24小时服务热线,对来华外国人和因企业紧急需要派遣员工赴境外参加会议、谈判、签订合同的人员,加急办理因私出国(境)证件,目前已办理私出国(境)证件134人次,外国人签证证件81人次。

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优化服务措施,保障企业复工

出台《全市公安机关帮扶中小企业共渡难关助力打赢疫情防控阻击战十二条政务服务措施》,全力保障企业复工复产。

对新入甬流动人口,通过“浙里办”APP、“阿拉警察”APP、扫出租房二维码和登录智慧防疫居家自助登记系统等方式申报居住登记,由网格员或流动人口专管员进行核实办理。对于集中办理居住证需求的复工企业,积极开展上门办理,主动提供便捷服务。 1月25日以来,新登记流动人口127669人。

主动靠前帮扶涉外企业。通过上门走访、打电话、发送短信提醒等方式主动联系153家港澳商务备案企业,及时告知赴港澳签注办理政策和境外国家对华最新入境政策,避免企业所属人员多跑路、跑冤枉路。出台加强境外人员管理服务20条措施,开展住宿登记远程申报等便利化服务,专门制作“宁波疫情防控12条举措”7个语种版本宣传册,累计推送至3800余名境外人员,努力解决疫情期间实际困难,确保境外人员有序返岗、复工。

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出台特殊政策,维护平稳秩序

在疫情防控期间,推行流动人口居住登记延期办、按需出具户籍、身份、居住等各类证明、延长疫情防控期间居住登记、延长驾驶证换证、机动车检验等期限、轻微物损交通事故线上快速理赔等多项惠民政策,维护社会平稳秩序。

另外,便捷办理外国人居留证件。对持有本市签发的工作类居留证件,出境后在疫情期间过期的,疫情结束后1个月内即返回原单位上班的,可凭其他签证证件入境,并凭工作许可等材料给予重新办理原工作类居留证件。

梳理排查目前仍持有有效往来港澳旅游签注但未出境的人员,逐一通过电话、短信等方式作出提醒,劝阻暂缓前往港澳地区,在疫情结束后为其免费重新办理相同种类和有效期的旅游签注。

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