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银泰导购在家直播:3小时相当于复工6个月客流量 

2020-02-17 07:54 |钱江晚报

每天睡到中午,一套睡衣穿一周,三天不洗头也无所谓……最近估计不少人的生活状态都是这个样子的。

与此同时,被压抑已久的购物欲也随着时间的推移而渐渐满溢出来。

商场还在闭店,如何“云逛街”?近日,银泰百货联合淘宝,推出导购在家直播计划,实现了“无接触购物”。包括雅诗兰黛、兰蔻、NIKE、VANS等在内的50多个品牌专柜已率先加入。

导购在家直播效果如何?先来看一组数据——1名导购直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流;1次直播产生的销售额,相当于在门店上了1周的班;截至目前,首批试点的银泰导购在家直播累计时长已超10000分钟,累计观看量超过10万人次……

在这个过程中,不少可爱的导购小哥哥小姐姐脱颖而出。边直播边玩滑板的FILA柜姐,边敷面膜边吃泡面的培训师。除了带货,他们已经成了很多人的欢乐源泉。

他的卧室就是直播间

云撸猫、吃泡面也是直播内容

Luke是韩妆品牌IOPE艾诺碧的培训师。2月初,他接到直播要求时,吃了一惊。“不是没有经验,而是以前的直播都是在专业的摄影棚里完成的。”现在,Luke只有一间小小的卧室,就连化妆品大部分都是自用的。

“起床、回邮件、化妆、调试设备……准备工作很多。”Luke说,在家直播,他一个人要担负起许多角色。如何将有限的商品自然衔接,更是挑战。

Luke告诉记者,直播3小时里,不能拿到什么就推荐,这样会给粉丝一种零散琐碎的感觉。“家里的产品不够丰富,但也有优势,因为手头的护肤品都是自己用过的,讲讲亲身体验,更有说服力。”

Luke以前直播的对象更多是专柜柜员,“现在不一样了,盘腿往床上一坐,开始和大家唠唠嗑。气氛更轻松!”Luke笑着说,“第一场我还有点放不开,后来,我一边直播一边撸猫,一边敷面膜一边吃泡面,粉丝看了也超开心。”

有次,他问粉丝都在忙什么。很多人回答宅家,有一个粉丝却说工作。“原来她在湖北,在社区基层工作,忙了一上午,在午休时间看我的直播,放松心情。当时我就很开心,又觉得有一种责任感。” 在Luke看来,能在这个特殊时期给大家带来欢乐,比带货更有成就感。

穿上自家品牌衣服玩滑板

头一回当主播她本色出演

丁丁是运动品牌FILA的导购,在这一次直播中,她因为帅气的滑板炫技圈了不少粉。真是应了那句:不会玩滑板的导购不是好主播。

“这是头一回当主播。”丁丁现在还在老家,“条件有限,一只手机就是我的设备,美好的乡村景色就是我的直播间。”

3小时里丁丁总是能把内容安排得相当丰富。“最主要的当然是推荐自家的商品了,但同时,我会时不时地调动直播间的气氛,让大家都嗨起来。”

如何调动?“本色出演呀!比如,我平时喜欢烘焙,会跟粉丝交流各种烘焙经验。再比如,我这头短发是自己剪的,不少人觉得手艺不错,还让我传授经验呢!”

有一次,丁丁用镜头带着粉丝们去后院逗小狗,萌倒了一大片。回来路上,她看到了春节前刚买的滑板,二话不说,又在镜头前炫起技来,“我亲身演绎一下,让粉丝们看看穿FILA的运动鞋玩滑板,感觉超棒的!”

头一回当主播,丁丁算是尝到了甜头,她说,以后会继续直播下去的,因为除了能够更高效地带货,还能认识更多好朋友。

(原标题《柜姐玩滑板炫技,小哥云撸猫吃泡面 银泰导购在家直播实现“无接触购物” 3小时相当于复工6个月》。记者 马焱)

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