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杭州市消防救援支队出台疫情防控期间“三服务三保障两培训”社会公众服务八项措施 

2020-02-16 10:00 |浙江新闻客户端 通讯员 林云航

为全力打赢疫情防控阻击战,更好的服务社会公众,杭州市消防救援支队认真贯彻市委、市政府的决策部署,立足工作实际,推出八项工作措施,本措施从即日起实施,执行至3月15日。

一、行政许可申报便捷服务

推行“网上办”、“掌上办”等“最多跑一次”要求举措,企业办事群众申报“公众聚集场所营业前消防安全检查”手续时,可通过拨打电话96345、登录“浙江政务服务网”、“浙里办APP”等方式申报,办理时限由法定的10个工作日压缩至3个工作日。

二、行政许可办理提前服务

推行行政许可提前服务,消防部门受理“公众聚集场所营业前消防安全检查“电话预约申请后,在2个工作日内派员上门开展“开业前服务指导”,提前检查指导该场所的消防安全状况,完善消防安全管理制度、灭火应急疏散预案,提升“一次性审批合格率”。

三、消防业务咨询线上服务

企业办事群众可通过杭州消防官方微信、微博平台(@杭州消防)留言咨询企业消防安全有关问题,消防部门将于1个工作日内进行回复。

四、“特殊场所”重点监护保障

对定点医疗机构、集中隔离点、涉疫复工企业等单位实行每日“三个一”(一检查、一提醒、一通报)制度。对部分火灾风险较高的重点涉疫场所,落实“4+1+1”防灭火消防安保团队(即4名灭火救援人员,1名防火监督人员,1辆消防水罐车)实行现场监护,确保万无一失。

五、“智慧消防”科技技术保障

防疫期间暂停“双随机一公开”监督抽查。依托杭州城市大脑和智慧消防管控平台,实时掌握复工复产企业、单位情况,并通过远程连线和上门指导等方式开展智慧化监管。现场监督检查以服务指导为主,进一步落实单位主体责任,整改火灾隐患。

六、“双服务队”专业团队保障

全市组织骨干力量成立“消防技术服务专班”,为涉疫单位(场所)提供消防安全技术指导和咨询服务。支队与第三方服务企业专家组建“消防设施应急服务队”,帮助消防设施出现严重故障且短期内无法得到维保服务的复工企业解决难题。

七、推行“网上预约”指导培训

办事群众可通过“杭州消防便民服务”的微信小程序“预约培训”功能,申请消防服务指导和宣传培训,后台接到需求后,消防人员当日与申请人联系,并通过视频连线或实地指导的方式开展培训服务。

八、多平台推送强化宣教培训

利用官方新媒体和移动短信平台针对复工企业及居家消防安全多渠道推送《防疫期间企业消防安全每日一课》等防火常识和安全提示,同时依托“AI云消防”企业自主管理平台向全市消防安全重点单位点对点推送《致全市复工复产企业的一封信》,督促企业落实“三自主”工作,提升自防自救能力。


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