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开化集中隔离点故事:温情守护,让隔离者温暖又安心 

2020-02-11 18:36 |浙江新闻客户端 |通讯员 吴雅璐 胡卓姗 刘祺然

在观察隔离点,一道隔离门将人们隔开了,但却不会将温暖隔开。14天的隔离期,被隔离者不可避免地要承受种种的心理压力,而外面的人则要为隔离者提供必要的食物、精心的照料和各种生活保障,还要完成各种消杀防控措施。开化集中隔离点,有一群“守护者”默默坚守在这里,用温暖感动着“被守护者”。在他们身上,又有着怎样的故事?

1、“硬汉”也有柔情时

“爸爸也想你们啊,在家要听话……”2月11日上午,开化县巡特警大队战士游骏在与家人视频时,两个幼小的孩子不断问爸爸什么时候能够回家。结束视频后,游骏压下心头对家人的牵挂,稍作调整,便迅速进入“战斗”状态。这是浙江开化民兵训练基地隔离点7名巡特警战士,每天唯一能和家人视频的半小时。

1月27日,游骏和6名战友一同进驻了隔离点,他们大多刚刚结束道路卡点上的值守任务,来不及和家人见上一面,甚至来不及打声招呼,便匆匆地上了运兵车,一呆就是16天。巡逻、训练、执勤、做好留观人员服务工作等等,他们每天的时间都被工作排得满满当当,只有上午固定的半小时,可以通过小小的手机屏幕,远远地与家人见上一面。

告别了自己的家人,他们又成为了留观人员的贴心家人。元宵节时送上一碗暖心的汤圆,为小孩购买玩具、画具还有奶瓶,日常沟通做思想工作……另一个雷迪森隔离点的巡特警战士们也是这么做的。“有事你说话,我们尽力办。”郑黎明心思细,经常积极与留观人员沟通交流,甚至省下了自己的那份牛奶送给他们。在他心中,已经把他们当做家人一样来照顾。

在民兵训练基地隔离点,还有一户特殊的家庭。1月29日,常住上海的柯女士一家驾驶着湖北牌照的车从老家湖南驶回上海,在开化高速服务区防控检查后被送至集中隔离点。柯女士担心隔离结束后无法顺利回到上海,因此感到十分焦虑,找到了巡特警大队副大队长蓝振华‌。了解缘由后,蓝振华通过各种渠道咨询防控政策,确定了柯女士一家能够在隔离结束后返回上海,并表示会密切关注事情的动态变化,尽力确保他们能够顺利回家。“以前我都不知道开化,这次的隔离,让我遇到了暖心的工作人员,认识了这个美丽的县城,开化果真是个好地方。”柯女士这样称赞道。

2、“我长大了,也要当一名医生……”一封10岁孩子的感谢信

2月9日,开化雷迪森隔离点收到了一封10岁孩子写的感谢信。小姑娘在感谢信中用稚嫩的笔迹写下了对隔离点的工作人员的感激:“你们每天早晚都在房间门口为我们测量体温,询问我们的身体状况,使我感到特别温暖。每日三餐你们都把热菜热饭送到我们手中,使我们感到热情和周到。”

小姑娘是华埠镇大路边村人,2月5日与父母、奶奶等一家8口来到雷迪森隔离点进行医学留观,期间受到了隔离点工作人员无微不至的照顾。尤其是隔离点医疗组长戴红燕,不仅细心了解每一位隔离人员相关需求和身体情况,充分做好心理疏导,更利用自己掌握的穴位拔罐和推拿技术缓解隔离人员的身体不适,为小姑娘一家带来了无尽的温暖。

一道道隔离门,隔离的是疫情,隔不断的是温暖和人心。小姑娘在感谢信中特别提到了戴红燕医生:“在得知我奶奶忘带高血压药后,马上安排工作人员去买,还每天给我奶奶量血压。得知我奶奶胃不好,又安排工作人员去买药,还亲自给我奶奶拔罐,减少我奶奶的病痛。这是我见过最好的医生了。”

雷迪森隔离点收住对象为密切接触者,2月1日晚,县疫情防控应急指挥部临时召集人员组队,华埠镇党委副书记周诚刚、县妇保院副院长戴红燕等18名工作人员连夜赶到做好各项准备,并于2月2日晚开始接受隔离人员。一天时间内,酒店迅速转型成了“半医院”,两个通道、三级隔离区设置完毕,留观人员通过“三色”管理实现表格化精准识别,餐饮服务、垃圾分类处理、清洁消毒等操作流程以制度形式被确认。同时还成立了临时党支部,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

连日24小时的忙碌让戴红燕等工作人员难免感到疲惫,但看到小姑娘感谢信的那一刻,大家心中暖意融融,也增强了战胜疫情的信心和决心。“其实我做的就是一名医护人员应该做的。”戴红燕告诉记者,“除了药物、心理疏导外,我想到自己还在行李中带了中医治疗的火罐。为了疏解小姑娘奶奶的身体不适,我给她做了穴位拔罐和推拿,让她通过中医治疗来舒缓和放松,效果较好。”

疫情面前,需要严防死守,也需要爱。在雷迪森隔离点,从最初的57名隔离人员,到如今的18名,都见证着这里的医疗、公安、行政后勤三个组的暖心服务。当隔离人员解除隔离时,他们都会填写一张隔离期间工作人员服务测评表。“通过测评不仅可以进一步发现服务中的问题,及时改进,还能让三个组置身‘比学赶超’的工作氛围中,提高服务水平。”雷迪森隔离点指挥长周诚刚说。

在隔离点,这里的隔离人员与工作人员都是一群平凡的人,在这个不平凡的时期,他们相互理解、相互鼓励、相互帮助。

“我长大了,也要当一名医生,给病人看病,带走他们的病痛。”小姑娘在感谢信中写下了自己的理想,也写下了隔离点工作人员们心贴心的爱。

3、临时的家  温暖与热情相拥

“这里有家一样的温暖、亲人一样的关爱,还提供了随叫随到的个性化服务,让人十分感动……”2月10日,刚刚从开化县委党校集中隔离点结束隔离的湖北籍人士詹先生说,住进开化县委党校集中隔离点这一“临时的家”后,他就立刻感受到来自开化人民的热情与温暖,全家人都对开化留下了极为难忘的美好印象。

1月24日,詹先生夫妇带着三个孩子从湖北出发驾车驶向桐庐,经开化境内的高速服务区时被防控人员拦了下来。当时经测他的妻子有发热症状,一家人便被带到了开化县人民医院,经过排查其妻子为流感,在开化进行了住院6天的观察与治疗;他与孩子当晚被安置到了集中隔离点进行集中隔离观察14天。

集中“隔离点”,隔离病毒,但绝不隔离爱……住进隔离点之后,詹先生一家便感受到了开化人民的热情。不仅有特意安排的套间,而且电水壶、吹风机等生活所需的小家电也一应俱全,需要脸盆、衣架等生活用品也只要微信说一声,工作人员就会送到房间门口。“刚住进去的几天妻子一直在住院,我既要担心妻子,又要照顾三个孩子,心里也是‘七上八下’的。”詹先生如是说。正月初二当天,孩子的奶粉吃完了,他思虑再三还是工作人员发出了求助,以为比较难办,可没想到当天晚上工作人员就把奶粉送到了房间门口,让他心里顿时感到十分温暖。

詹先生一家在集中隔离点时,吃饭是送上门的,工作人员还按照口味进行了专门调整;由于孩子多,工作人员还专门四处寻找采购了一些玩具、文具及小零食,让孩子尽量能快乐地呆在房间里。6天后,他的妻子也康复出院,来到了集中隔离点,全家人在集中隔离点度过了“温暖与热情相拥”的14天。隔离结束后,集中隔离点的工作人员一方面帮助詹先生打探桐庐方面的防控通行消息,一方面还帮他们在开化寻找到了可接待滞留开化相关人员的酒店,让他们在隔离点之外的生活更加安心、省心。

詹先生感动地表示,在这一特殊时期,他全家在开化感受到了这座城市的有礼和温暖,他会在这里安心地多呆几天。等到新冠肺炎疫情结束后,他也一定会当好开化的宣传员,让更多的人走进开化。

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