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足不出户办事照样溜 浙江全面推进网上办、掌上办 

2020-02-11 07:32 |浙江新闻客户端 |记者 陆乐 通讯员 余峰

近日,衢州市民陈霁在家中通过浙江政务服务网提交了企业开办申请。当天,衢州市市场监管局工作人员用手机审核通过了陈霁的申请,并将营业执照快递到指定地址。截至2月10日,疫情防控期间,该市已发放3张这样“掌上审批”的营业执照。

“类似企业开办这样的业务,以往大部分办理人都会到窗口来办理。”衢州市营商环境办公室有关负责人介绍,当前受疫情影响,网上办、掌上办的业务量明显提升。据不完全统计,春节以来,衢州市线上办件量日均达到3000余件(不含交通违法处理)。

疫情防控的特殊时期,我省在确保疫情可控的前提下,发挥“最多跑一次”改革优势,通过网上办、掌上办等方式,进一步方便企业和群众办事,助力疫情防控工作和企业复工复产。

从1月30日起,全省各级行政服务中心纷纷发布公告,暂停行政服务中心窗口线下服务,倡导群众通过浙江政务服务网(www.zjzwfw.gov.cn)或“浙里办”APP线上办理业务,温州、衢州等地还制作了相应的线上办事操作指南和视频教程。

据统计,目前浙江政务服务网和“浙里办”APP已汇聚了各类便民服务应用430余个,352个民生事项“一证通办”,省市县三级平均掌上可办事项2657项。

2月9日,准备从宁波回杭州返工的王先生,通过“浙里办”APP综合交通专区查询了高速路口的开闭信息和防疫检查点设置情况后,迅速确定了驾车回杭的路线。

据悉,浙江政务服务网和“浙里办”APP已根据群众和企业的实际办事需求,开设“综合交通专区”“营商服务专区”“公安综合服务专区”“人社综合服务专区”以及“国民医疗健康专区”等便民服务专区,“一站式”解决群众个性化的办事需求。其中,1月23日至2月9日,“公安综合服务专区”和“人社综合服务专区”,已分别为群众提供服务58680次和21839次。

同时,我省各地打通线上线下,为群众、企业解决办事“最后一公里”的难题。在湖州市,当地税务部门通过电子税务局、手机APP、政务服务网等渠道引导纳税人(缴费人)网上办、掌上办,推进预约登记办理,拓展办税缴费渠道。在台州市,医院线上开放了便捷办理流程,病人在家经医生线上问诊、审核确认后,医院通过快递寄送药物。在绍兴市,政务服务办事大厅10日起有序开放,设置24小时综合自助服务终端,方便群众就近办理公积金、社保和不动产证明等高频事项。在杭州市余杭区,企业线上申请复工通过后,区里派指导员线下指导,帮助每家复工企业精准制订疫情防控方案……

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