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打造智慧医疗的“柯桥样板”,足不出户看病成就医新常态 

2019-12-08 13:57 |柯桥传媒集团 |全媒体记者 叶红

  近年来,我区以信息化为抓手,纵深推进医疗卫生领域“最多跑一次”改革,通过“机器跑”“数据跑”等新科技,实现了患者的健康管理、咨询、指导,以及门诊、住院、检查的预约服务,让足不出户看病逐渐成为老百姓就医的新常态。

  智慧医疗服务越来越成熟

  家住夏履镇的张大爷今年80岁,因患病几乎丧失生活自理能力,常年卧床身上又长了褥疮。他的老伴同样高龄行动不便,子女忙于工作,老人家的褥疮得不到有效护理,病情日益严重。

  张大爷的家属得知区中医院推出“互联网+护理服务”,通过手机下单,第二天,区中医院护士上门提供了专业的护理,临走前又教了家属不少护理窍门。“老人行动不便,上医院一趟大动干戈,特别麻烦,医院提供上门服务真是太好了。”这让张大爷的家属感激不尽。

  在柯桥,这类智慧医疗服务正越来越成熟。

  今年2月,国家卫健委启动“互联网+护理服务”试点,浙江成为首批6个试点省市之一。而之前,绍兴第二医院、区妇幼保健院等已探索类似的智慧医疗服务内容,极大地方便了高龄、行动不便、新生儿、产妇等特殊群体。到目前,这项服务更是在全区各区级大医院铺开落实,服务内容也更为多元化,涉及造口护理、PICC管维护、中医通乳等。

  记者从柯桥区卫健局了解到,“互联网+护理服务”只是我区智慧医疗的一个缩影。近年来,我区以信息化为抓手,纵深推进医疗卫生领域“最多跑一次”改革,全力探索打造智慧医疗的“柯桥样板”,通过“机器跑”“数据跑”,聚焦群众看病就医过程中的“关键小事”,切实提升老百姓就医满意度和获得感。

  从群众“跑”到智慧“跑”

  “周三,绍兴市中心医院眼科,专家门诊陈士诚,上午9:03—9:33。”12月5日,市民周先生通过绍兴市中心医院微信公众号,为父亲预约了下周三的专家门诊,整个过程才花了1分钟。目前,我区各大医院通过完善网上预约平台、优化预约检查软件,实现全号源网上预约及B超、CT、胃肠镜等检查项目分时段精准预约;推进门诊智慧药房建设,实现处方系统和配药系统无缝对接;高峰期看病排队时间从原来的12分钟降到2.49分钟,检查智慧预约率达99.11%,挂号、付费、检查、取药等排队现象明显改善。

  不仅预约智慧化,就医结算也实现了“智慧跑”。记者了解到,全区各大医院通过优化就医付费流程,利用第三方支付平台,全面推进自助结算、诊间结算、病床结算、医后付、刷脸付等智慧结算方式。数据显示,区级医院门诊智慧结算率达68%、病房智慧结算率达53%。

  另外,我区还建成区域性检查检验共享平台,实现区域检查检验结果互联互通,全面推广“云影像”应用,医院及医务人员在几秒钟内就能完成影像资料的调阅,对患者来说,从此告别检查带着片子到处跑的传统时代。目前“云影像”服务22万人次,通过使用“云影像”节约医疗成本300余万元。

  智慧医疗让老百姓真正受益

  “智慧医疗是手段,让老百姓真正受益是目标。”区卫建局有关人员告诉记者,通过信息化技术手段,结合“最多跑一次”改革,柯桥区做了很多探索,也做出了不少成效。比如,通过整合人力社保、公安、卫生、银行等部门资源,在助产医院设立新生儿“出生一件事”综合窗口,采用“医院一窗受理,部门协同办理”模式,将原来助产医院的出生证、社区医院的预防接种证、公安户口申报、市民卡办理等窗口整合为出生联办窗口。截至目前,已办理“出生一件事”530人次,产时信息共享4685人次,产时信息共享率达100%。

  今年,我区还完成与市级血液信息平台建设,实现献血者及其亲属在出院时即可获得血费一站式减免,从以前的“事后报销”变为“医院直免”,办理时长从改革前的十几天缩短为即时办理。4家区级医院均已实现一站式用血减免,减免50余人次,减免率100%。

  一项项便民举措的实现,离不开背后强大的基础系统支持,我区卫生事业插上了“互联网+”和人工智能的翅膀,取得“质”的飞跃,探索和实践出独特的“柯桥样板”。


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