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初心使命 江干担当⑤丨盯小事破难题 江干当好“店小二”做实“三服务” 

2019-12-03 19:52 |浙江新闻客户端 |曾艺 陈天旗 叶霜菲

编者按:党员干部的担当,城市发展的基石。在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育全面开展之际,浙江新闻客户端开设《初心使命 江干担当》专题。寻找守初心、担使命的领雁先锋,挖掘找差距、抓落实的江干典型。 

收获在秋天,彭埠街道今年又摘下了一枚产业“硕果”——

由空军工程大学王徐华博士带队的“无人机导航诱骗系统”项目落户彭埠。

“作为浙江人,回到家乡,选择在彭埠创业,就是看中彭埠街道的核心优势,区域内交通便捷,金融资源丰富,更让我们感动的是招商团队的敬业和专业。” 王徐华说道,打动他的不止是力度还有温度。

像这样的个性化“服务企业、服务群众、服务基层”的案例在江干无处不在。今年9月以来,江干区全面开启“不忘初心、牢记使命”主题教育,在7年坚持开展“周三访谈夜”活动基础上,结合“走亲连心三服务”、包乡走村深化“三服务”,着力办好民生实事、关键小事、企业难事。

在调研过程中,江干构建属地即时化解、部门调研解题、领导领衔破难、形成问题建议4条解题路径,对走访中发现的330个问题进行合理流转,截至目前,协调解决或答复问题314个,答复办结率95.2%。

“点单式”服务企业

给企业加上一道“稳定阀”

江干区金融办走访如涵控股,了解企业融资难点

与彭埠街道区域发展办公室主任黄佳凌对话的半小时内,他的手机响了数十次。不论正在忙什么,只要提示铃声一响,他便即刻点开,毫不犹豫。

“电话和信息这么多,回得过来么?”

“回不过来也要第一时间回,企业好,发展才能好,服务好他们,是我们作为干部的初心和使命。”黄佳凌说。

像黄佳凌这样的服务者,并不少见。彭埠经历大拆大建后,更要有大发展。在这个过程中,如何为企业护航?彭埠选择了“点单式”精准服务。“在精准定位的同时,我们充分了解企业需求,做好服务,让原有的企业平稳过渡到新环境,让新来的企业没有后顾之忧。”

王徐华博士带队的“无人机导航诱骗系统”项目是一个有竞争优势的科研项目。王博士带队来杭前,彭埠街道干部曾多次与他团队的在杭负责人沟通联络,并组织前往西安了解考察,与王博士团队进行了很好的面对面交流。“引凤还需筑巢,只有充分了解对方的需求,才能建立互相信任的合作关系。”黄佳凌说。

根据该项目具体情况,彭埠街道从人员服务、政策扶植、融资、办公场地等需求着手为项目落地打造“专属定制”服务。通过实行人才工作专人负责制,由街道3人与团队2人组成专班,从速从优提供证照办理、场地落实、资本对接等综合服务。

“专属定制”服务不仅停留在项目落地期间,为确保项目团队安心工作、潜心科研、放心创业,彭埠街道还积极协助项目团队部分成员解决实际困难。据了解,彭埠街道保障服务包含安家落户、购房及租金补贴、子女入学、社会保险、医疗健康、交通出行等多项内容。

截至11月底,彭埠街道已累计走访企业747家,解决各类问题1020余件。

不仅仅是街道,全区在包乡走村调研中也都发挥各自所长,为企业排忧解难。

比如江干区在走访中了解到企业融资难的困境,于是由区领导召集区金融办、发改局、投促局等单位及杭州银行等金融机构召开专题协调会,协调杭州银行江城支行为朗诗环保科技有限公司解决了1000万元的融资需求,在3天内完成从受理到放款全流程,银行实际处理时间仅8小时;同时,对接“杭州e融”综合服务平台落地江干,为中小微企业累计融资金额13亿多元。

百姓事无小事

每日18小时“人盯人”打通回家路

“我们这里以前特别堵,人都走不通,现在好多了!”江干区采荷街道商教苑社区居民说,要给“绿马甲”们点个赞——

自从解放东路沿线人行道上有了一群“绿马甲”巡逻队,这条堵了3年之久的路,终于开始恢复畅行了。

中国服装第一街是一个从事服装设计、批发、零售等的特色街区,它位于杭海路西段(东至秋涛路,西至清江路,全长1100米)。街区内有专业市场23家,每天仅从业人员就近5万余名,电动车是他们最常用的交通工具,但数量实在太多,无序停放让解放东路人行道变得异常难行。

今年9月12日,采荷街道启动“不忘初心、牢记使命”主题教育,在一场大讨论征求意见活动上,老百姓向采荷街道区域发展与治理中心党支部提出解放东路沿线人行道堵塞问题。

采荷街道区域发展与治理中心党支部第一时间前往现场调研,发现该问题确实影响周边居民生活。为此,采荷街道区域发展与治理中心党支部会同市场、交警、城管、毗邻社区进行座谈剖析。

在各方共同出钱、出人、出物资的合力下,组建一支巡逻队,从凌晨4点到夜晚10点,不间断进行巡逻劝导。

张现功是这支巡逻队的队长。这两个月,他每天凌晨3点起床,从三堡的家骑电动车到执勤路段,路上要花半个小时。

张现功说,想管好,离不开人。“一不留神就有人乱停。听劝的会去别的地方,不听的人,我们也没办法,只能自己去整理。”

但就是靠着这样“不讨巧”的“人盯人”,解放东路沿线人行道变了——通行质量大幅提升,周边居民也对这群“绿马甲”赞不绝口。“我每天7点出门,他们老早就在这里了,不容易的,大家都不要乱停了!”商教苑社区一位居民说道。

“百姓事无小事,作为党员干部,为老百姓排忧解难就是我们的初心。” 采荷街道区域发展与治理中心党支部书记付高俊说道,“目前执行了两个多月,效果初见,但这不是终点,我们将继续把服务做好做实,探索更好的方法,形成长效管理,为群众谋幸福。”

楼顶上开农场

智慧农场描绘治理“同心圆”

“昨晚一夜大风,枯枝落叶肯定多的,得好好整理下。”上午9点,凯旋街道凯西社区办公楼顶楼,芥兰、养心菜、青菜长势正好,几位社区居民正在打扫这片 “屋顶小农场”。“你可以去对面凯乐居楼顶看看,那边我们还有小菊花,五色梅,很漂亮的!”住在凯西社区华景南苑的居民戴银鸳的语气里满是自豪。

基层治理工作千头万绪,当百姓需求与治理需求发生冲突,有时不妨换一种角度看问题,“矛盾”或许能转化为“双赢”。

2004年成立的凯西社区,以前叫景芳村,是杭州市第一批撤村建居社区。虽然住进居民楼,但很多百姓却依旧保有农耕情怀。“起初居民在花盆里种些葱蒜,后来渐渐出现了毁绿种菜的问题。”凯西社区书记杭雪意说,社区一遍遍劝导、清理,都不管用,“有些居民就是爱好种菜。”

“在解决问题的过程中,我们始终坚持走群众路线,有问题大家坐下来一起解决!”在一次讨论中,社区一位党员同志提议,开设公共农场,让大家一起管理,既可以避免毁绿种菜,又能满足居民的农耕情怀。

于是,凯旋街道携手辖区“同心圆”单位杭州种业集团有限公司联合打造了凯西社区“城市微农”项目,整个基地面积大约为500平方米,分为两大板块,位于凯西社区办公楼顶与凯乐居楼顶,包含公共活动菜园、育苗园、香草疗愈花园等区域,是一个集休闲体验、科普教育为一体的现代化智慧农场。

杭州种业集团有限公司负责提供种苗与技术服务,每两个月开展种植技术讲座,同时,与街道开展党建共建,开设“田头党课”,为辖区党员开辟不一样的党建课堂。

“我们加入‘同心圆’,就是为辖区百姓服务,彰显国企党建的担当,体现种业集团的初心。”杭州种业集团有限公司党委副书记、纪委书记吴杰表示,“我们很乐于参与搭建这样一个党建平台。”

日常维护管理上,党员认领微心愿的形式来划分责任区块,而培育的纯天然绿色蔬菜将送往社区高龄、独居、孤寡老人的家中。

“社区还为此成立了‘蔬语花香’社会组织,特地吸纳那些有种菜爱好的居民加入。”杭雪意说,社区治理,关键要始终坚持从群众中来,到群众中去,要以真刀真枪解决问题的实效来衡量主题教育的效果。

目前,凯西社区有4个党支部,共有126名党员,他们成为社区治理中坚力量。“每个党员都有‘一句话承诺’,我们收集整理好上墙。”凯西社区的公示窗内,贴着一张张手写的党课学习感悟——

“不忘初心、牢记使命,是激励中国共产党人不断前进的根本动力,要永远和人民同呼吸、共命运、心连心,把人民对美好生活的向往作为永远的奋斗目标。”

一笔一划,工整有力。

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