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点赞物业——碧桂园物业尽力找回业主失物 

2019-11-11 14:51 |浙江新闻客户端

今年年初,慈溪碧桂园豪园小区女业主半夜发朋友圈点赞物业保安董小超与物业经理李杰连夜护送她们母子就医。一时间,该小区成为了宁波的明星小区。近日,碧桂园豪园小区物业又做了一件暖心的事:为了业主的一双限量版运动鞋,物管与管家查了五六个小时的监控。

前几天的一个下午5点半左右,该小区一位女业主发现儿子刚刚脱下的限量版运动鞋在家门口不翼而飞了。于是,女业主马上拨打了小区物业的求助热线。物管员侯然在得知消息后,第一时间调取了该楼电梯的监控。一个多小时后天色已晚,侯然让业主先回家,并告诉业主这个一定把问题负责处理好。由于担心接班的同事搞不清楚事情原委,第二天一早,他就再次找来了女业主所住楼的物业管家,一起来查看监控。两位物业就这么一帧一帧地回放的监控视频,查找可疑人员的轨迹,并终于在3个多小时后找到了线索。随后,物业管家通过在朋友圈发布消息,没过多久,就把这双不翼而飞的限量版运动鞋给找了回来。

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让我们为碧桂园暖心物业点赞!

侯然和田小杰本以为事情到此为止了。但没想到,今天(8日),女业主特意找到物业中心,给他们二人送上一面锦旗,锦旗上写着“物业好管家,业主贴心人”。

“这都是我应该做的,我相信任何一位同事看到业主有困难,都会出手帮助。”

收到锦旗的侯然有些腼腆。他说,作为碧桂园物业的物管员,公司一直教导他们,要把业主当做亲人、朋友,急业主所急,想业主所想,为业主打造贴心和谐的社区生活,也是碧桂园物业的一贯使命。

事实上,这不是碧桂园豪园小区第一次收到锦旗。今年劳动节,90后物业管理员李夫捷因为在休息时间驱车50多公里送业主,也收到过锦旗。“这是业主对我们工作的认可,也是对我们的一种激励,以后继续为业主提供贴心服务。”

国家一级资质物业的实力,碧桂园物业不仅胜在品质,更胜在服务细节,为给每一位业主带来最暖心的守护,为了更好的提升小区居住安全感,碧桂园物业还在全国社区发起了“守护者联盟”安全提升计划。


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