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商都公证处一站式办齐服务 让群众少跑腿 

2019-11-07 11:27 |浙江新闻客户端 |通讯员 许炜

为了让群众享受高效便捷的服务,今年以来,商都公证处积极采取有效举措,确保群众一站式办齐,全程只需跑一次。

日前,商都公证处接到一通请求电话,身处菲律宾的罗女士,其女儿近期需跟随家属去菲律宾,但相关涉外公证仍未办好,而罗女士身在国外无法前往公证处申请,因而和公证处联系寻求解决方案。得知情况后,商都公证处告知其先在公证处微信公众号提出申请,提交相关资料,审核资料完毕的日期后正好是罗女士回国的日子,到时再来公证处补交原件材料并领取公证书。“太感谢了,多亏你们,我才能及时办好女儿的涉外公证。”领证当日,罗女士对公证处的出证速度和办事效率赞不绝口。

为方便群众快速取证,商都公证处开通了商都公证处微信公众号,设置了咨询、公证预约、公证申办等功能。群众可直接在网上预先申请,提交相关资料,公证处审核完资料再通知当事人前来补交资料和领证,解决群众跑多次的麻烦。

与此同时,商都公证处变被动服务为主动服务,让群众少跑腿,帮助群众解决办证难题。日前,郑某来办理毕业证书公证以便在国外考取驾照,但其提供的毕业证书领证时间已有10多年,核实困难。公证人员多次联系区教育局,及时核查证书真实性,尽早将公证书办好。

“涉外公证是指公证机关根据国内或国外当事人的申请,按照法定程序,对申请人需要在国外实施的法律行为、文件和事实的真实性、合理性给予证明的一项公证行为。”区司法局公证处主任茅进说,商都公证处坚持和完善“最多跑一次”,在涉外公证工作中强调公证程序制作严谨,公证人员采取提早上班与延迟下班机制,竭力完成所有办证群众的申请要求。

据统计,今年以来共办理775件涉外公证,满意度达100%。


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