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云端下单 门口取药!台州慢性病患者可不再为取药烦恼 

2019-08-21 11:54 |浙江新闻客户端 |记者 许峰 通讯员 卢希

每个月都得花一上午时间跑医院,而目的只是取药。路桥峰江街道里王村72岁的林阿婆,曾有着这样的烦恼。

“不仅自己麻烦,还给小辈添了‘负担’。”2016年,林阿婆被查出患有乳腺恶性肿瘤,同时伴椎基底动脉供血不足等其他基础疾病,需要长期服药的她,成了医院的常客。

不过今后,林阿婆再也不必为取药而烦恼。

日前,恩泽医院对于大部分慢性病患者开通了云端取药服务,只要在云端下单,就可实现送药上门。

“现在医院的服务真是越来越先进了,坐家里就可以收到药,老实方便!”近日,林阿婆在女儿的帮助下进行了第一次网上就诊,隔天下午就收到了通过云端下单的药。

记者从恩泽医院了解到,据悉恩泽医院调研临床实际诊疗过程,发现存在一大部分慢性病患者就诊诉求只是简单的开药,且其中一部分患者因年事已高、腿脚不便等原因就医困难。但由于药师调剂药品需要有医师处方,这是原则性问题,也是对患者健康安全负责,因此这些患者也要进行常规的就诊流程,耗费大量不必要的时间,为了实现让患者少跑动,经多部门的协调以及信息技术上的支持,通过互联网的功能打破了地域上的限制,最终实现患者看病、付费、取药足不出户的诉求。

事实上,早在2018年7月,为了实现患者“最多跑一次”,恩泽医院、路桥医院中药房就已开始试行快递药品的服务。中药房优化服务流程,减省患者自己送药去煎药室的跑动,还贴心地提供“快递到家”服务,患者只要在中草药窗口扫二维码录入并确认快递信息后便可回家坐收药品。

操作步骤↓了解新技能

1进入官微“台州恩泽医疗中心”—在线咨询


2按病情或科室找医生—进入图文咨询


3填写患者信息及咨询内容,并付费—与医生在线问诊


4在与医生沟通时提出网上开药诉求—随后您将收到一条药品快递信息确认短信—核对药品快递信息(只能确认修改一次,已寄出状态不可修改)


5药师对处方审核通过后,患者登入健康台州APP进行“在线缴费”


【答疑解惑】

Q:网上下单后,要在多少时间内完成缴费?

A:开单的有效期为3天,在3天内患者都可到医院或健康台州APP进行付费。

Q:快递公司可以自选吗?快递费如何结算?

A:为了保证药品快递过程中的安全,医院目前默认顺丰快递,快递费到付。

Q:下单后多久能到呢?

A:在当天下午17:00前下单,市内隔天能收到。

Q:网上开药适合哪些患者呢?

A:适用于只需常规门诊随访、开药的慢病复诊患者。

Q:网上缴费可以医保报销吗?

A:医保报销目前仅支持本地医保,在健康台州APP中绑定医保卡后即可实现费用医保报销,并可在网上完成门诊票据打印。


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