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弄潮音评 | 保住5A景区招牌 解决这300个问题就够了吗?

2019-08-07 16:42 |浙江新闻客户端 |评论员 逯海涛

资料图

雁荡山自古就有“海上名山、寰中绝胜”之誉,可就在上周,国家文旅部点名批评7家5A景区,温州市雁荡山景区就在其中。根据钱江晚报报道,目前当地已经自查出300多个问题,并将分批解决。

作为温州唯一的国家5A级景区,雁荡山这次被点名让不少温州本地人隐隐有些担忧:5A级景区会不会保不住了?这种担心其实不是没有道理。如果再不下决心整治的话,像山西乔家大院一样被摘牌也不是没有可能。国家文旅部点名批评之后,当地的反应还是比较快的。这两天雁荡山景区已经开了限期整改动员大会,8月至9月将是景区整改提升的全面实施期,并“自查问题300个以上,承诺分批解决”。知耻而后勇,认识到自身问题,并且积极改正错误,亡羊补牢尤未晚也。

其实,仔细看下文旅部发现的这些情况,很多都是国内景区的通病。比如,黑车拉客、道路围追兜售,围堵揽客、游览秩序混乱、服务不规范、水上项目缺乏安全管理和安全提示、垃圾堆积、环境服务设施不足,卫生状况较差等。但是,作为一家5A级景区,再犯这种低级错误就有点说不过去了。5A级景区无论从硬件建设、服务水平,还是旅游特色、文化内涵上,都应该是其他国内景区的表率,这次国家文旅部专门拿7家5A级景区“开刀”,其实也是意在给其他各类景区打打预防针。

无论是国家文旅部调查出来的,还是雁荡山景区自己自查出来的,其实都不是多难发现的问题,有些现象甚至由来已久。只要当一次游客,去景区兜一圈,很多问题可能就会遇到。当地短短一周左右就自查了300条问题,那么在文旅部点名之前,有没有发现呢?或者是早就注意到了,但是并没有拿出有效措施及时整改?如果没有文旅部的这次点名批评,这些问题是不是还会继续存在下去?在整改之前,这些问题一定要先问明白、搞清楚,才能真正找到病根。到底是管理松懈造成的、还是体制机制上的问题,或者有其他原因?如果只是为了应付整改通过,那恐怕会治标不治本,很多问题甚至会很快卷土重来。

除了管理水平有待提升,雁荡山景区暴露更多的是旅游产业发展理念上的问题。要想真正保住5A招牌,恐怕光靠整改300个问题还不够。正如省内一位旅游行业专家所说,在大众旅游时代,当地没有通过推动本地业态补充、基础设施升级,形成相向发展,错失了将景点建成带动周边乡村振兴“引擎”的良机。而以售卖门票为主要收入来源的做法,忽视了让当地人参与共建、自觉维护景点周边环境的工作。雁荡山景区更应加快从观光型景点向休闲度假景区转型,进行服务设施升级、休闲项目补充,同时实施村村景区化,引导当地村民通过开办农家乐、民宿、商店、土特产包装等致富。文旅融合、全域旅游,都需要旅游业转换思维,进行升级换代。只有发展理念更新了,行动才能真正跟得上。

5A景区,作为我国旅游景区评定的最高等级,应该为游客提供最美的“诗和远方”。对于景区及其所在地方来说,不仅应该用好这个金字招牌,还要把眼光放得更加长远一些,并且努力把这个金字招牌越做越大、越擦越亮。雁荡山管委会已经表态要尽快出台措施,确保限期内整改到位。这个态度还是很值得肯定的,我们期待雁荡山景区自查出的300多条问题能够条条得到整改,除了这些,更要从理念上更新,真正解决根子上的问题,让“寰中绝胜”的美名名副其实。

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