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促进家政服务业提质扩容 国务院提出36条具体措施

2019-07-06 16:36 |浙江新闻客户端 |记者 余丽 综合报道

近日,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,促进家政服务业高质量发展。

近年来,我国家政服务业快速发展,市场总规模保持20%左右的增速。2018年家政服务业经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量超过3000万人。但行业也存在有效供给不足、发展不规范、群众满意度不高等问题。对此,《意见》聚焦降低成本、培养人才、完善保障和强化监管,提出36条具体措施,弥补家政服务业发展短板。

“着力发展员工制家政企业、推动家政进社区,是促进家政服务业提质扩容的关键措施。”国家发改委副主任连维良介绍,《意见》对于员工制家政企业的发展,明确了减税降费、灵活用工、失业保险返还、公租房保障、培训费用减免、表彰激励等“六个支持”;针对社区家政服务有效供给不足的短板,则重点解决税费、用房、水电等“三大难题”,家政企业在社区设置服务网点,其租赁场地不受用房性质限制,水电等费用实行居民价格。

家政服务质量的提升关键在人。目前,我国家政服务从业人员中高中及以上文化水平仅占14.1%,从业人员流动性高,大多是行业“新手”。家政服务人才培养还存在专业设置和教学内容对接新业态、新模式不够,培养规模有待扩大,校企合作有待深化等问题。

到2022年,全国将培育100家以上产教融合型家政企业,实现城区常住人口100万以上的地级市家政服务培训能力全覆盖。《意见》还提出,将组织实施巾帼家政服务专项培训工程,开展家政培训提升行动,确保到2020年底前累计培训超过500万人次。

现阶段家政服务业发展存在较多不规范现象,如何保障家政服务业从业人员和消费者双方权益?《意见》提出建立家政服务信用信息平台系统、推广使用家政服务合同示范文本、加快建立家政服务人员持证上门制度等多项举措。

此外,未来还将以“家政服务信用信息平台”为基础,建立和归集家政企业和家政服务员的信用记录,为家政企业提供家政服务员的身份验证和犯罪背景核查服务,为消费者提供家政企业和家政服务员的信用查询服务,为社会公众提供家政企业信用查询服务。探索建立家政服务消费者的信用记录。

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