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兜底专窗、手绘地图…北仑各种"最多跑一次"解百姓急难事

2018-11-26 17:29  |   新蓝网

北仑自实施“最多跑一次”改革以来,不断整合资源、提质增效,通过创新完善“全天候、全方位、全流程”的便民举措,打造高质量的营商和便民的环境。

阿拉警察app

助力“最多跑一次”

在北仑公安分局出入境办证大厅,工作人员告诉小编,如果没带身份证,之前下载了阿拉警察app并进行过身份证认证,可以通过扫二维码现场打印身份证。

北仑公安分局出入境管理大队民警 李晓芬:“相关的业务很多都能在那里找到,包括港澳再次签注,就实现零次跑,只要在app上操作就可以,不用来我们这边窗口办理。”▽

居住证延期业务

服务与时俱进

除了电子证照认证,北仑公安分局出入境管理大队还跟派出所、治安大队等部门衔接,在北仑首推创新服务举措--居住证延期业务,将服务做到与时俱进。

市民 徐晖:“我是来办护照的,发现居住证过期了,本来要去派出所办理,很麻烦,现在这边直接可以给我办续期,方便了很多。”▽

整合资源、提质增效

推出“兜底专窗”

北仑自实施“最多跑一次”改革以来,包括公安在内的所有单位部门都在不断整合资源、提质增效,推出便民举措。北仑区行政服务中心甚至还有个“兜底专窗”,专门受理群众跑一次无法解决的事项。

北仑区行政审批管理办公室综合科副科长 马金金:“如果遇到跑一次没办成的事情,那么我们这个专窗都可以进行申诉受理,由我们专窗的工作人员进行协调处理。”▽

专窗设立以来,已受理并办结群众申诉事项7件,帮助群众解决其它非业务困难10余件。

手绘地图

助力精准跑

“最多跑一次”改革稳步推进,各单位部门也有很多便民举措。但是什么业务该去哪个部门办?这个部门又在哪里?针对群众最现实的需求,北仑特地制作了“最多跑一次”手绘地图,囊括了分布在北仑城区的主要办事点,助力精准跑,避免多跑、错跑。

北仑区“最多跑一次”改革工作专班日常负责人 贺建良:“通过一些相对活泼,又能够赏心悦目的方式,让老百姓能够更加直观地看到北仑办事地点在哪里,联系方式怎么样。”▽

据了解,“最多跑一次”改革以来,北仑区聚焦群众反映突出的办事难、办事慢,“多头跑、来回跑”等问题,扎实推进简政放权、放管结合、优化服务,不断探索民生事项“马上办、网上办、就近办、一证办”,多方位提升群众获得感。截至目前,北仑已经梳理1328个事项,并基本实现了“最多跑一次”。

(原标题《兜底专窗、手绘地图…北仑各种"最多跑一次"解百姓急难事》编辑程阳蓓)

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