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《宗庆后 超越人本》——寻找最适合中国人的管理方法①

2017-10-26 10:59

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今天起每周四我们将推出新书:《宗庆后 超越人本》——寻找最适合中国人的管理方法,喜欢宗庆后的读者千万别错过了!

《宗庆后 超越人本》

谭凌波、奉小斌、郑素丽、李宝华  著


第一章  宗氏领导

“整体上来说,我的性格坚韧而固执。我的固执有时可爱,有时又招人忌恨。然而我的固执,却是成就我的主要性格。我通常会瞻前想后,将事物思考清楚,然后一门心思地往前走。几十年下来,我大部分的选择都成功了,也有小小的一部分,遭遇了挫折,而我又能坦然地接受行程中的失利。”

“与其说我是一位企业家,我更愿意被当作一个生意人。在我看来,‘生意’就是生的意趣,就是当你回头走过的路,能够清晰地看到一个活生生的人,看到一长段活生生的经历,有着长长的脚印,也许并不能改变世界,却能证明自己在这个世界上存在过、努力过。”

“说我在娃哈哈大权独揽我承认,而且我认为这个做得比较对的,你去看看中国现在能成功的大企业,我觉得都有一个强势的领导者,都是大权独揽的,而且专制的,我认为中国现阶段要搞好企业,你必须专制而且开明。

我们的国情跟西方不一样,文化也不一样,发展阶段与西方更不一样,照搬硬抄西方的管理,就不一定灵。中国人是比较难管理的,因为中国人比较聪明。人人都想当鸡头,不想当凤尾。在封建时期,人人都想当皇帝;在企业,人人都想当老板。

怎么解决员工‘宁当鸡头,不当凤尾’的思想?这个问题实际上也不用怎样去灌输,关键是企业的当家人要用实际行动影响大家。说到底,中国的企业还是需要以人为本的管理,要抓住人的思想。”

“董事长、总经理要让员工真正信服,必须要有人格魅力,员工要真正愿意跟着你走才行。另外,你还要开明而强势,不开明,偏听偏信,没人追随你;不强势大家也都不听你的,企业就变成一盘散沙了。

因此,当企业领袖一定要懂得严格管理,然后考虑员工利益,关爱员工。要让大家愿意跟着你干,必须让大家生活不断提高,事业不断进步。严格管理,要求员工要认真工作,工作做好了就有好的回报。这样,员工在企业里收入比人家高,生活比人家好,又能够学到技术,能够长进,慢慢地他就会信服你。

这样,一旦企业遇到难关,员工也会与你一起克服。威信这两个字,不光是要威,还要有信。员工信任你,你才会真正有威信。”——宗庆后

 究竟什么样的领导才是有效的领导?对于这一问题的追问贯穿了领导理论研究的始终。

西方心理学家、组织行为学家、甚至政治学家从特质、行为、风格、情景等不同的视角,对领导问题进行了大量的研究,西方管理学领域的领导理论的发展出现了领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论和领导风格理论。

娃哈哈董事长兼总经理宗庆后先生在公司管理方面有自己独特的标签,众多描写宗庆后的著作对其“营销大师”的身份予以极大的肯定,而对其领导和管理的理念和方法,却有极大的争议。

宗庆后在管理方面留给世人最深的印象莫过于“大权独揽”“专权”和“大家长”。2013年,笔者作为咨询顾问曾辅导浙江雅戈尔集团申报首届中国质量奖,在和雅戈尔一位熟悉宗庆后的高管讨论宗庆后的领导风格时,该高管用了“土皇帝”“一言堂”等词来描述他。

但是,“专制”可能是成功企业家的行为标签之一,苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也是一位非常专制的人。他的员工就曾透露,说他经常会设立一些听起来不切实际的标准和要求,但他的意志无可动摇。因此,正是乔布斯的专制激发了团队的创造力和工作效率。

苹果在开发麦金塔电脑时,乔布斯向负责电脑操作系统的拉里·凯尼恩(Larry Kenyon)抱怨开机时间太长,凯尼恩解释技术上的难度,但乔布斯根本听不进,问道:“如果能救人一命的话,你愿意想办法让启动时间缩短10秒钟吗?”并在白板上演算,如果500万人使用Mac,每天多用10秒钟,每年就浪费3亿秒钟,这相当于100个人的终身寿命。

乔布斯的话让拉里十分震惊,几周之后,乔布斯再来看的时候,这款电脑的启动时间缩短了28秒。或许乔布斯才是真正知道消费者需要什么产品的人,或许正是因为他的这种专制与偏执,才换来了苹果公司在这个领域的奇迹。

整个娃哈哈集团就如同一个王国,宗庆后就如同“娃哈哈之王”。在这家企业里,他可谓独揽大权,董事长、总经理都是他,所有重大市场决策都得由他一人拍板。娃哈哈的生产、销售、营销诸领域的管理通过部、厂长进行,各地的分厂则相当于生产车间,原材料如何调配、生产品种及数量任务,都由总公司安排。

所有分厂或销售公司都具备独立法人资格,但它们既无经营权也无资金控制权。这一握紧成拳、形成合力的管理模式使企业形成强大的集聚效应。娃哈哈采用的管理模式,简单说就是:大权独揽,分级授权。而宗庆后在娃哈哈施行的是“开明的专制”,宗庆后相信任何一家企业都是独裁的、专制的,否则它就搞不好。

宗庆后在娃哈哈公司里实行的这种“开明的专制”也是华企类型中广泛存在的一种管理方法,是一种独特而又典型的领导行为。

台湾学者郑伯埙和香港学者樊景立等人在观察华人家族企业管理实践的基础上提出了基于中华文化背景的“家长式领导”理论(郑伯埙,周丽芳,樊景立.家长式领导:三元模式的构建与测量[J].本土心理学研究,2000(14):3-64)。

他们认为,家长式领导是一种表现在人格中的、包含强烈的纪律性和权威、包含父亲般的仁慈和德行的领导行为方式。家长式领导的文化根基是以“家”为核心的中华文化,因而这种管理思想对国内很多企业具有较强的借鉴意义。

宗庆后的领导行为有“家长式领导”的多数特征,但也有其独特之处。笔者从领导者特质、行为和风格等方面来概括发现,个人色彩鲜明的“宗式领导”的内涵包含三个重要维度:树德、立威和施恩。树德是指领导者的行为体现为个人美德、率先垂范,宗庆后通过身先士卒、事必亲躬、技艺精通、自律无私等方式来树德。立威,是指领导者要求下属必须完全服从其权威和领导,宗氏立威主要通过“高度集权、任务导向、赏罚分明”。施恩,是指领导者关心下属个人或其家庭,宗庆后通过“开诚布公、关心员工”来实现。

·树德

一个社会可以有三种支配力:凭借权威的支配力,凭借智慧、才能和成就的支配力以及凭借人格感召的支配力。人格感召是一种无形的力量,是无命令的命令,无权威的权威。

宗庆后通过自己的身体践行和德行来影响公司的员工,树立在公司的威望。


目标远大,坚韧好强

回溯娃哈哈的成长历程,它是一家非常有追求的公司。从宗庆后承包一家只有3个人的校办企业经销部起步,到自主开发的娃哈哈儿童营养液创下4年销售累计4亿元的纪录;从兼并、重组杭州罐头食品厂,到布局全国市场成为中国最大的饮料企业,这些都跟宗庆后自身的高瞻远瞩、目标远大密切相关。

宗庆后家族是宋朝名将宗泽的后代,伟大祖先的历史尽管已经过去八百多年,但先辈的荣光从小就激励着他,宗庆后也幻想着自己能成为一位英雄,成为指挥官。初中毕业后,为了摆脱饥饿的威胁、找到人生的出路,宗庆后加入了“上山下乡”的队伍。

在艰苦、单调、看不到希望的漫长岁月里,许多知青开始抽烟、喝酒、打牌、谈恋爱,似乎想在这样的娱乐中忘掉绝望,但宗庆后没有去做这些无谓的事。在看不到回城希望的日子里,宗庆后的父母动用了所有积蓄打造一套体面的家具,希望他能在绍兴茶场娶妻生子,摆脱孤独寂寞的日子。

但宗庆后从来都没有在一个偏僻山村安家的计划,更不打算在茶场终老一生,死后籍籍无名。收到家具的第二天,他便将家具原封不动地托人送回了杭州,还给父母捎去了一句话:“人活着,必须干一番事业,不能碌碌无为过完此生。”

宗庆后是一位好胜、追求完美的人,要做就做到最好。读书的时候要考第一,在农场,他也要成为最好的那个——种茶叶也要种得最好。追求“最好”的性格让其实,他在做事时追求“溢出”——别人做到七八分,他却要“溢出”十分,达到十二三分。这已经成为宗庆后的行事习惯,是他的思维方式,恐怕也已经成为他的潜意识。

因为他知道,唯有在“溢出”地付出之后,事物才会有被神化的可能。娃哈哈前市工会主席丁培玲说:“别人以为宗总是为自己干活,所以才这么拼命,其实他一向如此。”员工们都记得,他会为一些细节问题亲自动手,哪怕是小到会议的横幅歪了一点,饮料罐包装得略有不齐,购买涂料时量墙壁面积不准确……他是如此追求完美,一定得把所有事都做得妥妥帖帖。

宗庆后也是一个非常坚韧又固执的人,这种性格既遗传了他母亲,又跟他“上山下乡”15年的艰辛劳动的磨砺有关。宗的母亲王树珍是一位个性刚强的伟大女性,独自考文凭、求职业,挑起了全家的经济重担。母亲把她生命中最杰出的坚韧和坚强性格遗传于他,宗庆后也说:“有时候我回想我的童年,回想我所经历的这大半生。能够拥有今日的一切,如果说全赖我的母亲,肯定算不上夸张。”

“在我很小的时候,我依然能够意识到,母亲才是这个家庭的核心与基石,她是最值得敬重和爱的那个人。”

宗庆后日后在商场表现出来的坚韧跟他在浙江舟山马木农场和绍兴茶场的工作有莫大的关系。马木农场是一处荒无人烟、寸草不生的地方,每天的工作就是挖盐挑盐、拉土堆石等苦力活,超负荷的劳动量让大部分城里来的知青都无法忍受,甚至开溜。

绍兴茶场的工作则是种茶、烧窑、拉砖、开山打石头和修石坎等体力活,每天要用架子车拉着100多口砖从窑厂沿着崎岖的山路运到砖厂,从早干到晚,收工时累得骨头都散架了。即便在这样枯燥、艰苦的环境里,宗庆后能做的还是自虐式的坚持与等待。他带领大家在马木农场的星光下搞劳动竞赛,在绍兴茶场里研究茶叶如何种得更好,并坚持不间断地学习。

这15年,给了宗庆后健硕的身体与坚强的意志,让他在未来在商战中可以承受难以想象的重压,即便是后来遭遇第一次公关危机“石头城的果奶风波”“《北青报》事件”以及“达娃商战”发展到对他非常不利的白热化阶段,宗庆后也依然不屈不饶。“遇见困难不会吓到”的观念,已经成为他血肉的一部分。

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最新评论 (23)
  • yp0404140214 0  |  回复

    #时政进校园#寻找最适合中国人的管理方法。

  • yp20090012 0  |  回复

    好书,有机会拜读

  • yp0413140406 0  |  回复

    #时政进校园#寻找最适合中国人的管理方法。

  • yp0101140430 1  |  回复

    为浙江人骄傲自豪!也为浙江人喝彩!

  • lcga陈丽慧 1  |  回复

    为浙江人骄傲自豪!也为浙江人喝彩!

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