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深耕社会治理 浙江的做法“很潮很智能”

2017-10-13 12:07  |   浙江新闻客户端 记者 陈普阳

从掏出手机提交情况,再到“智慧大脑”给出优化意见和反馈结果,整个过程只用了短短5分钟。现在,宁波市镇海区庄市街道陈倪路社区网格长沈军的工作方式“很潮很智能”。在浙江,每天都有数以万计的网格员和沈军一样,运用科技化手段,将优质的网格服务延伸到群众家门口。

“智者”遍天下,这是全省推进“智慧治理”的一个缩影。

紧跟“云上浙江”“数据强省”的战略步伐,近年来,浙江利用“互联网+”不断创新社会治理模式,让信息化建设成果转化成为平安建设的核心战斗力,在历史新起点上实现新发展、新突破,奏响一曲曲社会治理的动人乐章。

“云上浙江”

夯实社会治理基础

互联网时代,融合发展是关键。通过信息互通、资源共享等多元组合优化,便能迸发“1+1>2”的能量。

作为全国社会治理信息化建设试点省,浙江按照“一个平台、两层使用、六级网络”的总体架构,从2010年9月起,着手开发建设平安建设信息系统。

时至今日,它横向融合了省、市、县4000多个部门的信息资源,纵向实现省、市、县、乡、村、网格6个层级全覆盖,已成为浙江省规模最大、覆盖面最广、终端最多的社会治理信息系统,也是全国唯一一个全省联网的社会治理综合信息系统。

它的出现,既解决了信息化建设中长期存在的“信息孤岛”“数字鸿沟”等问题,也实现了全省范围内社会治理领域的信息数据共联共享、矛盾事件联调联处。

在杭州市江干区智慧治理中心,这里就像现代化的110指挥中心,二十余块电子屏上实时滚动着各类民生信息。作为“指挥中枢”,全区3790余个视频监控的实时画面,以及1700多名网格员所采集的一手信息都汇聚于此。不仅如此,平台还整合民政、公安、市场监管、消防等部门的信息,最终合成民生大数据,并形成联动“铁拳”。“大数据,为社会治理提供了全新‘引擎’。”江干区委政法委相关负责人说。

在绍兴柯桥,有一张“智慧天网”。这张网里,7000余名网格员与社区民警实现了信息电子化共享,民警的4G高清执法记录仪、街面上的3万多个联网摄像头……这些设备采集的实时信息,都被集中到“可视化一体指挥调度平台”,实现各类信息智慧联网。据当地公安部门统计,实施“智慧天网”系统后,2017年以来,柯桥区刑事立案同比下降30%左右,“两抢一盗”立案数同比下降40%左右。

这是“小数据大作用”的生动体现。目前,全省已通过平安建设信息系统录入人口、重点场所、出租房屋、企业和社会组织等各类信息4000余万条,建立各种电子台账300万余件;受理、流转处理矛盾纠纷、群众诉求和各种服务事项580余万件。

此外,浙江还有一张覆盖城乡的“天眼”,在全省范围内形成了城乡对接、覆盖面广、安全可靠、打防管控有力的公共安全视频监控大联网共享体系,做到了“天网恢恢、疏而不漏”。

“智慧浙江”

让群众收获更多平安

在嘉善,不少人都习惯将自家小区称为“智安小区”。之所以这么说,源于这些小区安装了具有车辆抓拍识别、人像抓拍识别等功能的科技设备,并能将这些信息实时传输至公安管理分析平台,让企图进入小区作案的不法分子无所遁形。

在这样的“智安小区”生活,居民的安全感大大提升。数据最具说服力:2016年嘉善所有“智安小区”刑事警情同比下降45.5%,其中53个小区实现“零发案”。

近年来,浙江各地政法部门把科技应用与社会治理体制创新深度融合起来,围绕“互联网+”矛盾化解、公共安全、执法司法、基层自治、诚信体系等重点领域,不断创新平安建设的新举措、新模式,释放出“互联网+”在社会治理领域中的新效能。

“您好,您刚刚接到的是疑似诈骗电话。警方提醒,凡是以公检法等单位名义要求汇入‘安全账户’的,均是诈骗行为……”前几天,杭州市民陈先生刚挂掉一个“通缉电话”,手机就收到了这样一条来自警方的提醒短信。“呵,真是神速啊!”陈先生有些疑惑,警方怎么一下子就知道那个电话是诈骗电话呢?警方的“利器”就是今年5月上线的省电信网络诈骗预警系统,该系统可对可疑通话进行智能化分析判断。截至目前,系统已发现涉及诈骗行为13408次,向11848名群众发送警示信息,成功劝阻757名受骗者,挽回经济损失2100万元。它的使用,使我省电信网络诈骗等新型侵财性犯罪出现了下降的“拐点”——2017年上半年,浙江共破获1.3万起新型电信网络诈骗案,追回赃物1.08亿人民币,发案数、损失金额同比分别下降31.11%、25.43%。

现在,“铁拳”也变得更“智慧”。运用网络传销“大数据”预警模型,浙江警方已监测出100多条线索,并捣毁了一个总部设在杭州临安的传销团伙;宁波市镇海区探索运用信息技术手段,建立危化品道路运输安全监管防控体系,拧紧危化品运输“安全阀”,实现了连续5年危化品道路运输“零死亡”……互联网技术已渗透到平安浙江建设的每一个环节每一个角落,为全省长治久安打下了坚实基础。

2016年,浙江群众安全感满意率创历史最高水平,达到96.43%。但这远远不是终点。今后,我省将着力推动互联网、物联网及云计算、大数据、人工智能等技术在社会治理领域的充分运用,推动社会治理整体效能的提升,以“智慧治理”形成平安建设的核心战斗力,努力打造标杆省份。


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