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倾听诉求化解民忧 骆安全赴信访局接待群众来访

2017-05-17 16:20

5月16日,临安市委副书记、市长骆安全带领相关部门负责人,在信访局接待大厅接待群众来访,面对面倾听群众诉求,协调解决群众反映的实际问题,化解民忧。

居住在玲珑街道玲珑山社区锦天花园的李某向骆安全反映,该小区与锦天菜场之间空地环境面貌脏乱,车辆乱停现象严重,长期以来,附近居民反映强烈,希望政府部门加以整治。

听取反映后,临安市建设局、城市管理局、玲珑街道负责人作出回应。该路段系城区断头路,路权尚未移交交警部门,场地由锦天花园、锦天菜场、锦天商场共享共管,市民反映的现象客观存在。该路段作为石镜街西延工程,已列入2017年改造计划;当前,涉及改造工程的房屋征迁工作已完成签约,腾空拆除后即可启动道路建设。改造计划完成后,将从根本上解决问题。

核实情况后,骆安全指出,解决群众合理诉求是政府职责,相关部门要加快项目进度,尽早进场施工,早日打通断头路,改善环境面貌;同时,要及时告知群众,争取各方支持配合。要加强当下管理和长效管理,道路打通前由市城市管理局牵头,玲珑街道配合,与交警联动,整顿停车秩序,做好保洁工作;道路建好后要及时移交主管部门,确保长效管理。

锦城街道忆江南小区附近路段的商户章某、陈某反映,忆江南小区大门口和六园街人行道上,污水满溢问题长期没有得到根治,亟需政府部门解决。

骆安全向临安市五水办、城市管理局、建设局负责人详细了解相关情况。据调查分析,该区域有34家餐饮店,因废水、废渣排放不规范导致管道经常被油污堵塞,造成人行道污水满溢。该处管道属小区内部管网,此前,临安市建设局已多次在管道堵塞时加以疏通,但解决根本问题还需加强源头管理。当前,临安市城管局正牵头要求各餐饮店按照规范设置隔油池,解决油污堵塞管道问题。

骆安全了解情况后要求,由临安市建设局牵头,协调相关部门,及时检查并清淘管道,避免因堵塞导致污水满溢问题再次出现;由市城市管理局牵头,联合环保局、市场监管局等部门,加强餐饮管理,确保相关餐饮店在5月底前按规范设置隔油池并实际使用。同时,相关部门要紧密协作,根治问题确保管理长效。

初步解决方案得到来访群众认可后,骆安全随即带领相关部门负责人到问题存在区域一一踏看,并向有关部门现场交办工作任务。

在接访期间,骆安全还看望了信访局部分干部职工。他嘱咐工作人员说,接待访民要热情礼貌、善于倾听、真诚沟通,在面对面中做到事事有回音,切实解决群众合理诉求。

(据今日临安,原标题:《倾听群众诉求 协调化解民忧 市长赴信访局接待群众来访》 记者 王建辉  编辑:杨鹏)