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建智能平台,做精准服务 北仑让55万流动人口“最多跑一次”

2017-05-05 12:13  |   浙江新闻客户端记者 王健 区委报道组 金旭孟 支鸣飞

小孩入学积分在哪里查询,什么时候可以查?”5月3日,微信名“王敏”在“e乡北仑”微信平台上咨询积分入学情况,2分钟后,平台就给予了详细回复。自4月1日“e乡北仑”上线,至今已累计有5000多人注册,1100多条咨询信息,平台的建立真正让新北仑人少跑腿,让信息多跑路,实现办事“最多跑一次”。

在北仑区推进制造强区建设中,新北仑人发挥着重要作用。目前,北仑区流动人口在册登记数已超过55万人。这些群体在住房保障、孩子入学、文体服务等方面,有诸多需求和疑问。今年北仑在流动人口管理上再出新举措,整合多方资源,精心打造“e乡北仑”智能服务平台,目标就是精准服务和规范管理55万新北仑人,努力实践“最多跑一次”,这也标志着北仑在探索流动人口管理北仑模式上迈出了扎实的一步。

智能服务平台由北仑区流动人口服务管理信息网、“e乡北仑”微信公众号、“e乡北仑”APP客户端等“一网一微一端”构成。“新北仑人点点鼠标,就能及时获得帮助,让他们在异乡也能感到家的温暖。”北仑区流动人口服务管理办公室副主任张敏说。

简化流程、节约时间是平台的核心内容。而这背后是北仑区不断完善大数据建设,逐步实现一站式服务。在平台上,北仑率先在宁波全大市范围内实现了流动人口服务管理“网上预约、在线自评”等功能,主要提供流动人口积分制管理、居住证申领、居住房屋登记备案等事项,让群众享受多元化网上服务。

平台不仅服务项目全,服务人员形象也在“网上晒”,职责明确受监督。“在网上公示我们的联系方式,既是压力也是动力。”新碶派出所协警周敏敏说。智能服务平台在全国首创把10个街道窗口工作人员的姓名、照片、工作地址、联系电话全部公示在网站和“e乡北仑”微信公众号上。“这样既方便流动人口在办理相关业务时查询并给予帮助,也有助于提高服务效能。”张敏说。

除了服务事项、政策图解等,平台还设置了积分入学模拟自评、居住证申请自评、积分查询、北仑流动人口大数据等,一些日常问题在网上就能得到解决,将“少跑腿”变成了“不跑腿”。比如市民点击“积分入学模拟自评”,只要按其提供的模块,依次填入个人信息,就能计算出积分情况,不再需要去窗口查询。